客户服务代表 - 保险
AAA汽车俱乐部企业正在招聘全职、积极的客户服务代表，加入我们行业领先的保险呼叫中心团队。
如果您热衷于帮助他人，并能在快节奏、以会员为中心的环境中茁壮成长，我们期待您的加入！
我们提供：
• 起薪：$23.00 – $25.00/小时
• 双语流利：英语/西班牙语流利者可额外获得$1.00/小时（提供评估）
• 地点要求：必须居住在德克萨斯州休斯顿8508 Highway 6 North, Houston, TX 77095 80英里范围内
• 远程培训时间表：全职（每周40小时）。100%虚拟培训计划，持续约4个月。培训班次将在周一至周五上午9:00至晚上9:00之间安排，偶尔在周六上午9:00至晚上7:00之间安排班次（如适用，周三休息）。
• 远程工作时间表（培训后）：全职时间表（每周40小时）。工作班次将在周一至周五上午9:00至晚上9:00之间安排，每周六上午9:00至晚上7:00之间安排。每周将提供一个工作日休息。
• 综合福利套餐
• 成长与晋升机会
您的工作内容：
• 接听来电并协助会员解决与AAA会员相关的问题
• 提供个性化、主动的解决方案，并推荐有价值的产品和服务
• 通过强有力的沟通和友好的、解决问题的心态与会员互动
• 快速而批判性地思考以解决问题——这不是一个脚本化的环境
• 在积极聆听和多任务处理的同时，导航多个系统和工具
• 在快节奏和不断变化的环境中保持积极、乐观的态度
• 参与持续的指导和发展，不断提升您的表现
居家办公要求：
• 专用、安静的工作空间，无干扰。
• 您必须能够通过以太网直接连接到ISP（不支持DSL、卫星、热点等）。调制解调器/路由器必须与计算机设备在同一房间，最低下载速度为25 mbps，上传速度为5 mbps。公司提供的计算机和部分互联网报销，以支持您的连接合理成本。
• 展示在远程环境中保持生产力和保密性的能力。
• 定期参加虚拟团队会议和培训课程。
• 在标准工作时间内的可用性，并灵活应对可能的班次调整。
您需要具备：
• 之前的客户服务经验（有近期呼叫中心经验者优先）
• 西班牙语流利者优先！
• 优秀的沟通技巧（书面、口头和听力）
• 能够实时多任务处理并导航计算机系统
• 灵活的、“能做”的心态，并愿意适应变化
• 高中毕业或GED
• 能够通过背景调查和药物筛查
• 必须居住在我们休斯顿分公司8508 Highway 6 North, Houston, TX 77095 80英里范围内
卓越的福利：
• 医疗、牙科、视力健康保险
• 公司匹配的401(K)储蓄计划和养老金
• 学费资助
• 社区志愿者项目的带薪休假
• 健康计划
• 员工折扣（会员、保险、旅行、娱乐、服务等）
汽车俱乐部企业是全国最大的AAA俱乐部联盟。我们在21个州拥有14,000名员工，帮助1,700万会员。我们组织的力量在于我们的员工。汇聚和支持不同的文化、背景、个性和优势，创造出能够为我们的会员提供传奇、终身服务的团队。当我们拥抱多样性时——我们就会赢。我们所有人！凭借我们自1902年以来的全国品牌知名度、悠久声誉和不断增长的会员，我们正在寻找有职业心态、服务驱动的专业人士加入我们的团队。
“通过敬业的员工，我们自豪地提供传奇服务和有益产品，为会员提供安心和价值。”
AAA是一个平等机会雇主。
