客户服务专员公司：Style Netbox 地点：洛杉矶，加利福尼亚州时间安排：周一至周五，每班8小时薪资：每小时$33 – $35 关于我们在Style Netbox，我们相信每个品牌都是等待被转化为杰作的画布。我们不仅仅是一个营销机构；我们是您重新定义品牌潜力的创意伙伴。通过艺术与策略的融合，我们编织出引人入胜的故事、激励人心的设计和推动业务发展的策略。职位描述我们正在寻找一位积极主动且注重细节的客户服务专员加入我们充满活力的团队。在这个角色中，您将成为我们客户和顾客的第一联络点，通过电话、电子邮件和在线聊天等各种渠道提供卓越的支持和帮助。我们的目标是在解决问题、确保客户满意的同时，提供卓越的客户体验。职责 - 通过电话、电子邮件和在线聊天及时响应客户咨询。 - 协助客户进行订单下达、修改和取消请求。 - 通过识别根本原因并提供有效解决方案来解决客户投诉和问题。 - 在公司数据库中维护客户互动、交易、评论和投诉的记录。 - 向客户提供产品知识，促进对我们产品的更好理解。 - 与其他部门合作，确保客户满意度和产品供应。资格 - 高中毕业或同等学历；额外的客户服务培训或认证是加分项。 - 具有客户服务角色的经验，最好是在快节奏的环境中。 - 出色的口头和书面沟通能力，具有友好和专业的举止。 - 较强的问题解决能力，能够批判性思考并快速行动。 - 熟悉CRM软件和客户服务工具者优先。 - 能够在动态环境中独立工作并作为团队的一员。福利 - 具有竞争力的时薪：每小时$33 – $35。 - 明确的职业发展路径和领导力成长机会。 - 旨在加速发展的指导和培训计划。 - 协作和创意的工作环境。 - 健康、牙科和视力保险。 - 带薪休假和假期。 - 全职职位，周一至周五的固定时间表。