你热爱体育或对优质客户服务充满热情吗？你喜欢建立积极的关系吗？作为零售客户服务经理，你将成为Entain家族的重要一员，每天在我们充满活力的Ladbrokes & Coral投注店提供顶级客户服务并推动标准化工作。没有两天是相同的，你将有机会为一个共同赢得胜利并为客户做正确事情的团队做出贡献。
作为商店经理的下属，你将成为商店团队的一部分，负责服务客户并建立融洽关系以鼓励重复消费。
薪资为每小时13.74英镑（标准地点津贴）。
你准备好开启一段成功的职业生涯了吗？
你的职责包括：
- 提供卓越的客户服务。
- 始终倡导更安全的赌博。
- 接受各种体育和赛事的投注。
- 处理客户交易，包括现金处理。
- 帮助向客户展示我们的产品和投注终端。
- 以同情心和解决问题的能力处理客户投诉或顾虑。
- 朝着既定目标和目标努力。
- 维护高标准的商店环境。
- 根据需要开店或关店。
工作模式
我们的商店可能在周一至周日的早上8点至晚上10点开放，具体取决于地点。这包括周末和银行假日。
你典型的每周轮班时间为35小时，由长时间的开店班次（完成培训后）、长时间的关店班次和较短的晚班组成，每周会有所不同。作为钥匙持有者，你将负责开店和关店。
在Entain，我们相信健康的工作与生活平衡的重要性，并承诺至少提前四周为你提供轮班表。
资格：
- 你必须年满18岁才能在我们的投注店工作。
- 对提供优质客户服务充满热情！
- 你喜欢建立牢固的关系并能有效沟通吗？
- 自我激励和积极主动。
- 你愿意单独工作还是团队合作？
- 能够以冷静和专业的方式处理具有挑战性的情况。
附加信息：
在Entain，我们知道签约顶尖人才需要一个良好的起始套餐和大量的支持以激励最佳表现。加入我们，具有竞争力的薪资只是开始。在我们的投注店工作，你可以期待获得诸如：
- 可选加班（视可用性而定）。
- 养老金计划和年度ShareSave。
- 通过Entain Deals享受数百家零售商的折扣。
- 医疗和健康支持。
- 发展机会。
除此之外，你还有机会将领导者和同事的认可转化为惊人的奖品。加入一个才华横溢的获胜团队，成为一个包容和支持的社区的一部分，在这里每个人都因做自己而受到庆祝。
如果你在申请或面试过程中需要任何调整或便利，请联系我们。
在Entain，我们做正确的事。这是我们的核心价值观之一，这就是为什么我们在为我们的员工和更广泛的全球体育博彩和游戏行业创造多元化、公平和包容的未来方面处于领先地位。无论你如何认同，我们的目标是确保全球的员工感到被重视、被尊重，并庆祝他们的个性。
我们遵守我们运营所在司法辖区的所有适用招聘法规和就业法律，确保全球范围内的道德和合规招聘实践。
远程工作：否
就业类型：全职
关键技能
打字、数据输入、客户服务、基础数学、计算机技能、Windows、银行业务、追加销售、定价、卫生、现金处理、库存
经验：年
空缺：1
