在家办公汽车金融客户服务协调员
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在家办公汽车金融客户服务协调员
19小时前 成为前25位申请者之一
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我们的汽车金融服务团队一直在努力制定策略，以更好地服务我们近300万客户，我们需要在呼叫中心中有经验丰富的问题解决者来提供世界级的红地毯体验。
我们不仅仅是填补空缺职位，我们寻找外向、充满激情的人，他们想开始一段长久的职业生涯，并有让别人开心的天赋。告诉你的朋友你的工作是成为阳光的使者，并找到解决方案以创造快乐和忠诚的客户，这会有多酷？
地点：在家办公
时间表：周一至周五上午8点至下午5点CST
培训：周一至周五上午8点至下午5点CST
一般职责：
• 拨打外呼电话给有意再融资其汽车贷款的潜在客户
• 积极参与教育客户关于我们的产品和服务
• 接听来电并以活力和热情迎接客户
• 在快节奏、活跃和动态的工作环境中茁壮成长
• 使用基于对话的方法，通过开放式问题揭示客户需求，毕竟，脚本是给机器人的
• 引导客户完成在线注册过程
• 以充满活力和精神的方式协助客户解决账户问题
• 同时执行多项任务/同时导航多个系统以服务客户的申请或解决他们的问题
• 建立与客户的信任和信心，我们在这里帮助满足他们的需求并实现他们的财务目标
• 努力实现首次通话解决，并真正拥有客户需求和问题的所有权
• 拥有个人发展以实现工作熟练度，达到绩效目标，并独立保持自己的技术知识更新
• 与经验丰富的合作伙伴建立牢固的工作关系以有效解决问题
• 对同事产生强烈的积极影响
• 在所有环境中以专业的方式沟通
基本资格：
• 高中毕业证书、GED或同等认证
• 至少2年客户服务或呼叫中心经验
• 至少1年使用Google Suite或Microsoft Office的经验
优先资格：
• 至少1年汽车金融经验
• 至少3年客户服务或呼叫中心经验
• 至少6个月金融行业经验
在家办公技术要求
• 安全的家庭办公室环境，无背景噪音和干扰
• 需要可靠的私人互联网连接，不通过蜂窝数据或热点提供
• 需要一个密码保护的私人网络，您拥有网络上每个设备的所有权或视线
• 互联网服务必须由有线或光纤互联网服务提供商（ISP）提供
• 禁止使用热点和卫星服务，不符合最佳代理/客户互动所需的性能标准
• VPN上的ISP下载速度必须至少为5Mbps，首选10+ Mbps
• 要从Chrome浏览器验证ISP速度，请访问www.google.com，输入速度测试并从Google登录页面运行
• 只要满足速度和安全要求，有线和WiFi互联网连接都是可以接受的
Capital One保留要求员工提供互联网提供商、速度和服务套餐证明的权利。随着新系统和技术的推出，要求可能会有所变化。Capital One保留在提前六十（60）天通知的情况下修改互联网服务要求的权利。互联网服务提供商规格可能因提供商和美国境内位置而异。如果您在互联网稳定性方面遇到持续问题，Capital One保留要求代理升级互联网服务以确保良好客户体验的权利。
在家办公地点要求
此职位为100%在家办公。我们无法考虑不符合Capital One在家办公兼容互联网访问要求或居住在加利福尼亚州、夏威夷州或美国领土的申请者。在家办公的美国员工不允许在美国大陆以外（即夏威夷或美国领土）或加利福尼亚州工作。
• 目前，Capital One不会为此职位的新申请人提供就业授权担保。
更多福利、更多健康、更多财富和更多生活
Capital One相信鼓励您充实自己并焕然一新。结合超出预期的福利，您可能会有所发现。
• 医疗、牙科、视力、处方覆盖从第一天开始
• 灵活的时间安排
• 带薪休假
• 诸如备用儿童保育和心理健康支持等健康服务
• 学费报销
• 每季度提供带薪培训和发展
• 灵活支出账户
• 人寿保险及残疾保险
• 残疾保险
• 401 K和股票购买计划
此职位的全职年薪最低和最高值如下所示，按地点列出。请注意，此薪资信息仅适用于被聘用在这些地点之一工作的候选人，并指Capital One在发布时愿意支付的金额。兼职职位的薪资将根据商定的定期工作小时数按比例计算。
远程（无论地点）：客户服务协调员$43,680 - $43,680
里士满，弗吉尼亚州：客户服务协调员$43,680 - $43,680
被聘用在其他地点工作的候选人将受该地点相关的薪资范围限制，并且在聘用时提供给任何候选人的实际年薪金额将仅在候选人的聘用信中反映。
Capital One提供全面、具有竞争力和包容性的健康、财务和其他福利，支持您的整体福祉。更多信息请访问Capital One Careers网站。资格因全职或兼职状态、豁免或非豁免状态以及管理级别而异。
此职位预计接受申请至少5个工作日。
请勿通过中介申请。Capital One是一个平等机会雇主（EOE，包括残疾/退伍军人），致力于遵守适用的联邦、州和地方法律的不歧视。Capital One提倡无毒品工作场所。Capital One将根据适用法律关于刑事背景调查的要求，考虑具有刑事历史的合格申请人，包括在适用范围内的《纽约修正法》第23-A条；加利福尼亚州旧金山警察法第49条，第4901-4920节；纽约市公平机会法；费城公平刑事记录筛选法；以及其他适用的联邦、州和地方法律和法规。
如果您访问我们的网站以寻找就业机会信息或申请职位，并且需要住宿，请通过电话1-800-###-####或通过电子邮件联系Capital One招聘团队。您提供的所有信息将被保密，并仅在提供所需合理住宿的范围内使用。
如需技术支持或对Capital One招聘流程有疑问，请发送电子邮件至...@capitalone.com
Capital One不提供、认可或保证，也不对通过本网站获得的第三方产品、服务、教育工具或其他信息负责。
Capital One Financial由几个不同的实体组成。请注意，加拿大发布的任何职位是为Capital One Canada，英国发布的任何职位是为Capital One Europe，菲律宾发布的任何职位是为Capital One Philippines Service Corp. (COPSSC)。资历水平
• 资历水平
入门级
就业类型
• 就业类型
全职
工作职能
• 工作职能
其他
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客户服务代表 - State Farm代理团队成员
里士满，弗吉尼亚州 $50,000.00-$75,000.00 2年前
客户服务代表 - State Farm代理团队成员
Manakin Sabot，弗吉尼亚州 $50,000.00-$65,000.00 1年前
客户服务代表 - State Farm代理团队成员
Midlothian，弗吉尼亚州 $45,000.00-$60,000.00 1年前
订单客户服务代表
合同客户服务代表
全职客户体验协调员
客户服务/应收协调员
远程保险客户服务代表（未持证）
客户倡导团队 - 运营首席协调员（在家办公）
WAH抵押贷款客户服务代表
远程抵押贷款客户服务代表
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