在一个快节奏且有回报的环境中远程工作,与客户联系并支持他们的注册需求。通过帮助人们获取适合他们生活方式的服务,同时与一个支持性的团队合作,从而产生影响。
Primary Services 很高兴宣布为一家大型、成熟的客户提供账户服务专员的职位。在这个角色中,您将与潜在的住宅客户互动,回答询问,并帮助客户匹配最佳的服务选项。您将在推动注册增长的同时,保持准确的客户记录,并与高绩效团队合作。
职责
• 接听大量潜在客户的来电。
• 收集并记录客户联系信息和服务偏好。
• 与客户建立融洽关系,以识别和预测他们的服务需求。
• 推广附加服务和特别优惠。
• 维护潜在和现有客户的有序数据库。
• 与团队成员合作,实现共同目标和绩效指标。
资格
• 高中毕业或同等学历;优先考虑大学课程或学位。
• 优先考虑1-2年客户服务和/或销售职能经验。
• 精通西班牙语和英语。
• 出色的电话礼仪和专业的沟通技巧。
• 至少1年的销售经验。
• 能够快速学习新信息并将客户需求与解决方案匹配。
• 能够在周一至周五上午7点至下午7点之间轮班工作。
• 必须位于德克萨斯州休斯顿。