IT支持专员
位于加利福尼亚州门洛帕克的a16z IT支持专员
Andreessen Horowitz（简称"a16z"）是由Marc Andreessen和Ben Horowitz于2009年创立的硅谷风险投资公司，致力于支持通过技术构建未来的大胆创业者。
我们不限阶段：我们投资于从初创到后期的技术公司，涵盖消费者、企业、生物/医疗保健、加密货币和金融科技领域。
a16z在多个基金中管理着192亿美元的资产，包括[基金名称]等。
我们建立了一个以对创业者和创业公司构建过程的尊重为定义的团队。
我们投资了像Airbnb、Apeel、Coinbase、Figma、Freenome、Instacart、Lyft、Slack和Stripe等公司。我们的团队处于新技术的前沿，帮助创业者及其公司影响和改变世界。
岗位职责
此职位将为a16z团队提供全方位的IT支持。我们正在寻找对技术充满热情并提供一流的客户服务的人。
您是一个热情洋溢、善于解决问题的自我启动者。这个职位需要灵活性和在常常模糊的环境中工作的能力。
您还应该了解并学习区块链、DeFi和其他与加密货币相关的技术。
这个职位的理想人选必须能够在高压环境中舒适而熟练地支持高管级用户，同时也要支持一般用户群体。
故障排除、问题诊断和解决支持问题是这个职位的关键职责。
IT支持专员的工作的很大一部分将围绕支持各个团队的IT需求展开。您将负责完成工单或与当前的IT团队合作找到解决方案。
组织能力和注重细节对于这个职位至关重要。
加入我们的团队，您应该充满激情：
•建立和培养长期关系。
•处理、排查和解决整个组织的IT请求。
•为所有IT请求提供一流的支持。
•管理公司员工的入职和离职流程。
•配置、维护、排除故障和修复所有办公电脑、设备和外围设备（尤其是苹果产品）。
•记录所有系统和基础设施的现有和持续变化。
•更新和发布文档和知识库文章。
•支持所有会议室的音频/视频系统。
•监控网络和系统的安全漏洞、恶意/可疑行为、可用性和性能。
•在所有系统上实施安全最佳实践，并为公司的网络安全姿态提出持续改进建议。
最低资格要求
•拥有学士学位，具有3年以上IT Helpdesk经验。
•出色的沟通能力，包括口头和书面表达。
•能够与组织内所有层级的人员合作。
•熟练掌握MacOS和Windows管理，了解Linux/Unix更佳。
•熟练掌握移动设备管理：iOS和Android。
•熟悉音频/视频系统。
•具有SaaS管理经验：Okta、JAMF、G Suite。
•具备SaaS、服务器管理和网络安全方面的经验者优先考虑。
•必须愿意学习并跟进当前的区块链技术和密码学方法。
a16z文化
•我们只做一流的业务，以一流的方式。
•我们以长远的眼光看待关系，因为我们从事的是关系业务。
•我们相信未来，并以此为基础进行投资。
•我们都是不同的，我们认识到这一点，我们才能赢。
•我们庆祝美好的时刻。
•我们为了团队而努力。
•我们为了赢而战。
在a16z，我们始终在寻找最优秀的人才，并认识到我们在经验和背景上的多样性是使我们更强大的原因。
我们招聘任何种族、肤色、血统、宗教、性别、国籍、性取向、性别认同、年龄、婚姻或家庭状况、残疾、退伍军人状况以及其他任何身份的候选人。
正是这些差异使我们能够为自己、我们的投资组合公司和世界努力实现我们所设想的未来。
Andreessen Horowitz特此保留使用任何来自外部招聘机构和/或个人招聘人员的非请求简历的权利，而不承担任何费用。
地点（城市）
美国平等就业机会信息（填写是自愿的）
在考虑a16z的职位申请时，不考虑种族、肤色、宗教、国籍、年龄、性别、婚姻状况、血统、身体或精神残疾、退伍军人状况、性别认同或性取向。
你有机会提供以下信息，以帮助我们遵守联邦和州的平等就业机会/肯定行动记录保存、报告和其他法律要求。
填写这份表格完全是自愿的。无论你的决定如何，都不会影响招聘过程或之后的任何事宜。
您提供的任何信息将被记录并保密保存。
性别
请说明您的种族
如果您认为自己属于以下受保护退伍军人类别，请选择适当的选项。
作为根据《越战时期退伍军人再适应援助法》（VEVRAA）的政府承包商，我们要求提供此信息，以衡量我们根据VEVRAA进行的外展和积极招聘努力的有效性。
受保护类别的分类如下：
“残疾退伍军人”包括以下人员：美国退伍军人事务部秘书管理的法律下有资格获得补偿（或如果不领取军队退伍金将有资格获得补偿）的美国军队、陆军、海军或空军的退伍军人；或因与服务有关的伤残而被解雇或退伍的人员。
“最近分离的退伍军人”是指在美国军队、陆军、海军或空军服役期满后的三年内的任何退伍军人。
“在战争或战役中服役的现役军人”是指在美国国防部根据法律授权颁发了战役徽章的战争、战役或远征中服役的现役军人。
“武装部队服务奖章退伍军人”是指在美国军队、陆军、海军或空军服役期间参加了根据行政命令12985颁发了武装部队服务奖章的美国军事行动的退伍军人。
退伍军人状况
CC-305表格
OMB控制号码1250-0005
到期日期05/31/2023
自愿自我识别残疾
作为一家根据法律要求向合格残疾人提供平等就业机会的联邦承包商或分包商，我们还必须衡量我们的进展，以使我们的员工中至少有7%是残疾人。
为此，我们必须询问申请人和员工是否有残疾或曾经有过残疾。因为一个人随时可能变成残疾，所以我们要求所有员工至少每五年更新他们的信息。
自愿将自己标识为残疾人，并希望您能选择这样做。您的答案将保密保存，不会被选择官员或其他参与人员在人员选择过程中或之后看到。 
旧金山