关于我们
在TechMD，我们相信员工的快乐会带来更好的工作环境，从而为我们的客户提供更好的体验。我们不断努力改善公司文化，无论是通过全公司活动还是日常的小事情。我们还为员工提供参与社区活动的机会，包括志愿者工作和筹款活动。
职位概述
通过电子邮件、电话或支持门户远程处理和解决服务台请求。
主要职责
• 安排并执行上门拜访客户，设置和排除故障设备
• 协助客户处理与技术相关的搬迁/增加/更改事项
• 配置、安装和维护IT用户的桌面软件和硬件，包括
• 当前版本的Windows、Mac和MS Office产品
• 远程解决PC/MAC问题
• 解决一般网络基础设施问题，包括网络设备、打印机、PC/服务器硬件等
• 在服务器相关问题上升级至第二和第三级支持
• 学习并应用成熟和新兴的技术（Azure、Windows Server、Office 365、Exchange、SharePoint、VMware、思科网络等）
• 负责记录问题的解决方案并制定最终用户指南
• 可根据需要添加其他职责
要求
• 优先考虑本科学历
• 必须具备处理多个任务和优先事项的能力
• 能够计划、安排并与员工和客户有效沟通
• 必须具备以客户为导向的态度
• 必须注重细节
• 必须具备良好的人际沟通和团队合作能力
• 必须具备良好的文档编写能力
• 必须具备出色的口头和书面沟通能力
• 基本了解计算机硬件、软件和设备
• 具备自我激励和解决问题的能力
该职位需要当地候选人报到我们位于加利福尼亚州圣安娜的办公室。
福利
· 医疗/牙科/视力保险
• 401k与匹配
• 慷慨的带薪休假政策
• 寿险保险
• 基于绩效的奖励补偿 
San Francisco