公司描述
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人服务，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以无人能及的创新方式为客户和社区提供服务。加入ServiceNow，您将成为一个雄心勃勃的变革者团队的一员，他们具有不安分的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并分享您独特的才能时，您会发挥出最佳的工作能力，因此我们尽一切可能使这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来属于我们，它从您开始。
我们拥有超过7,700多个客户，为约85%的财富500强公司提供服务，并且我们很自豪成为《财富》杂志评选的100佳公司之一和世界上最受钦佩的公司之一。
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不确定您是否符合工作描述的所有资格，但对该职位深感兴奋？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于营造一个包容性的环境，听取、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统和多样化背景的个人，他们可能不属于与该职位相关的典型路径。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想的渴望会成就出优秀的候选人。
职位描述
我们正在寻找一位具有扎实技术背景的首席平台产品经理，负责领导我们的对话平台和生成式人工智能能力的开发和发布。作为我们产品团队的重要成员，您将负责定义和执行产品路线图，与跨职能团队密切合作，确保产品成功发布，并推动客户成功。
主要职责：
• 定义和执行我们的对话平台和生成式人工智能能力的产品路线图
• 与工程、设计、销售和市场团队等跨职能团队密切合作，确保产品成功发布
• 进行市场调研，分析客户需求和反馈，为产品开发和战略提供信息
• 与产品开发团队合作，优先考虑功能，并确保与产品愿景和目标的一致性
• 编写和维护产品文档，包括产品需求、用户指南和发布说明
• 与客户、合作伙伴和内部团队建立和维护关系
• 监测和分析产品绩效指标，为产品改进和优化提供信息
• 了解对话式人工智能和产品管理领域的行业趋势和最佳实践
• 了解市场上最新的LLM模型及其在各个行业中的应用
• 发展并保持对对话平台和生成式人工智能能力的技术方面的深入理解
资格要求
资格要求：
• 计算机科学、工程、产品管理或相关领域的学士学位
• 5年以上产品管理经验，专注于对话式人工智能或相关技术
• 计算机科学或相关领域的扎实技术背景，深入了解机器学习和自然语言处理
• 出色的沟通和人际交往能力，能够有效地与跨职能团队合作
• 出色的分析和解决问题的能力，能够分析客户需求和反馈，为产品开发和战略提供信息
• 有产品文档和发布管理经验
• 对话式人工智能技术及其在各个行业中的应用有深入了解
• 具备敏捷产品开发方法论的丰富经验
• 熟悉市场上最新的LLM模型及其在各个行业中的应用
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有符合条件的申请人将获得平等的就业机会，不论种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何受法律保护的类别。
在ServiceNow，我们以灵活性和信任为基础，适应分散的工作环境。点击这里了解我们的工作角色：灵活、远程和需要办公室。
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