公司简介
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人工作，而我们的员工使这成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以独特的方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个雄心勃勃的团队的一员，这个团队充满了无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并展示您独特的才能时，您能够做出最好的工作，因此我们竭尽所能使这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来属于我们，它从您开始。
我们为超过7,700多个客户提供服务，我们为《财富》500强公司的约85%提供服务，并且我们自豪地成为《财富》100强最佳公司和“世界上最受钦佩的公司”之一。
在Now博客上了解更多关于现在生活的信息，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
不确定您是否符合工作描述的所有资格，但对这个角色深感兴奋吗？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，听取、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、不同背景的个人，可能不具备与该角色相关的典型路径。我们相信技能和经验是可转移的，梦想大的愿望会成就出色的候选人。
职位描述
我们正在寻找一位具有扎实技术背景的首席平台产品经理，负责领导我们的对话平台和生成式人工智能能力的开发和发布。作为我们产品团队的重要成员，您将负责定义和执行产品路线图，与跨职能团队密切合作，确保产品成功发布，并推动客户成功。
主要职责：
• 定义和执行我们的对话平台和生成式人工智能能力的产品路线图
• 与工程、设计、销售和营销等跨职能团队密切合作，确保产品成功发布
• 进行市场研究，分析客户需求和反馈，为产品开发和战略提供信息
• 与产品开发团队合作，优先考虑功能并确保与产品愿景和目标的一致性
• 开发和维护产品文档，包括产品需求、用户指南和发布说明
• 与客户、合作伙伴和内部团队建立和维护关系
• 监控和分析产品绩效指标，为产品改进和优化提供信息
• 了解对话式人工智能和产品管理领域的行业趋势和最佳实践
• 了解市场上最新的LLM模型及其在各个行业中的应用
• 发展并保持对我们的对话平台和生成式人工智能能力的技术方面的深入理解
资格要求
资格要求：
• 计算机科学、工程、产品管理或相关领域的学士学位
• 5年以上产品管理经验，专注于对话式人工智能或相关技术
• 计算机科学或相关领域的扎实技术背景，深入理解机器学习和自然语言处理
• 出色的沟通和人际交往能力，能够有效地与跨职能团队合作
• 出色的分析和解决问题的能力，能够分析客户需求和反馈，为产品开发和战略提供信息
• 具备产品文档和发布管理经验
• 对对话式人工智能技术及其在各行业中的应用有深入了解
• 具备敏捷产品开发方法论的经验
• 熟悉市场上最新的LLM模型及其在各个行业中的应用
FD21
对于在湾区的职位，我们提供152,000美元至266,000美元的基本工资，加上股权（适用时）、可变/激励报酬和福利。销售职位通常提供具有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，所示的基本工资仅供参考，个人总薪酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而异。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、匹配公司的401(k)计划、ESPP、匹配捐赠、灵活的休假计划和家庭离职计划（需符合资格要求）。薪酬基于职位所在地的地理位置，并可能根据工作地点变化而变动。
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不论种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先导。单击此处了解我们的工作角色：灵活、远程和需要办公室。
如果您需要合理的适应措施来完成申请过程的任何部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请过程并需要另一种申请方法的情况下，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规限制的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要从美国政府获得某些个人的出口许可批准。所有就业机会均取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可证或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位欺诈现象越来越常见。单击此处了解需要注意的事项和如何保护自己。所有真实的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow Careers网站上找到。
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