公司简介
在ServiceNow，我们的技术使全球为每个人服务，而我们的员工使这一切成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以其他人无法企及的方式为客户和社区创新。加入ServiceNow，你将成为一个充满雄心壮志的变革者团队的一员，他们怀着不安分的好奇心和创新精神。我们知道，当你过上最好的生活并分享你独特的才能时，你才能发挥出最佳的工作。因此，我们尽一切可能让这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来属于我们，它从你开始。
我们为超过7,700个客户提供服务，覆盖了约85%的《财富》500强企业，并且我们很自豪成为《财富》百强最佳雇主和世界上最受钦佩的公司之一。
在Now博客上了解更多关于生活在ServiceNow的信息，听听我们的员工分享他们在ServiceNow工作的经历。
如果你不确定是否符合工作描述中的所有资格，但对这个角色非常兴奋？我们仍然鼓励你申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，让所有声音都能被听到、被重视和被尊重。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，他们可能不是从与这个角色相关的典型路径出发。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想的渴望会造就出优秀的候选人。
岗位描述
我们正在寻找一位具有扎实技术背景的首席平台产品经理，负责领导我们对话平台和生成式人工智能能力的开发和推出。作为产品团队的重要成员，您将负责定义和执行产品路线图，与跨职能团队密切合作，确保产品成功上市，并推动客户成功。
主要职责：
• 定义和执行我们对话平台和生成式人工智能能力的产品路线图
• 与工程、设计、销售和营销等跨职能团队密切合作，确保产品成功上市
• 进行市场研究，分析客户需求和反馈，为产品开发和战略提供信息
• 与产品开发团队合作，优先考虑功能，并确保与产品愿景和目标的一致性
• 编写和维护产品文档，包括产品需求、用户指南和发布说明
• 发展和维护与客户、合作伙伴和内部团队的关系
• 监控和分析产品绩效指标，为产品改进和优化提供信息
• 了解对话式人工智能和产品管理领域的行业趋势和最佳实践
• 了解市场上最新的LLM模型及其在各行业的应用
• 深入了解我们对话平台和生成式人工智能能力的技术方面
资格要求
资格要求：
• 计算机科学、工程、产品管理或相关领域的学士学位
• 5年以上产品管理经验，专注于对话式人工智能或相关技术
• 扎实的计算机科学或相关领域的技术背景，深入了解机器学习和自然语言处理
• 出色的沟通和人际交往能力，能够与跨职能团队有效合作
• 出色的分析和解决问题的能力，能够分析客户需求和反馈，并为产品开发和战略提供信息
• 具备产品文档和发布管理经验
• 对对话式人工智能技术及其在各行业的应用有很强的理解
• 具备敏捷产品开发方法论的丰富经验
• 了解市场上最新的LLM模型及其在各行业的应用
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不论种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或其他受法律保护的类别。
在ServiceNow，我们以灵活性和信任为基础，在我们分布式的工作世界中领先。点击这里了解我们的工作角色：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的适应来完成申请过程的任何部分，或者在能力受限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规约束的技术数据的职位，包括《出口管理条例》（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要从美国政府获取对某些个体的出口许可批准。所有就业机会均取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可或其他批准。
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