发挥您在产品开发和优化方面的专业知识,通过利用用户研究、分析指标,并与世界上最具创新力的金融机构合作。
作为摩根大通支付部门的高级产品副总监,您是产品、数据科学和技术团队的一员,通过利用您在产品开发和优化方面的专业知识,以及用户研究和客户反馈的支持,为创造创新产品和不断改进现有产品做出重大贡献。与跨职能团队密切合作,对塑造我们产品的未来和持续成功起着至关重要的作用。
这个角色将帮助塑造和交付我们的下一代数据平台和产品。具体而言,这个人将推动面向中小型企业客户的下一代面向客户的业务分析解决方案。这个角色非常适合那些热衷于构建大规模数据驱动产品的候选人。客户洞察是一种商业智能平台,能够帮助数十万小型到中型企业更好地接触客户并增加其利润。仅适用于采用信用卡和借记卡处理的Chase Payment Solutions℠商户。
工作职责
• 与产品经理合作,通过用户研究和发现,确定反映我们客户和市场需求的新产品机会
• 考虑和计划新产品特性对整体产品体验的上下游影响
• 支持收集用户研究、旅程绘图和市场分析,以指导战略产品路线图,并提供有价值的潜在产品特性的见解
• 分析、跟踪和评估产品度量,包括在产品开发生命周期内的工作时间、成本和质量目标
• 撰写需求、史诗和用户故事,支持产品开发
• 与数据科学家、工程师、设计师、产品负责人和其他内部团队合作,了解并解决新的用例,作为我们整体产品策略的一部分
• 通过SQL和Python原型设计新的功能想法,并评估其商业可行性
• 开发我们的数字参与跟踪框架,并利用Adobe Analytics和Tableau等工具包来实施
• 与内部团队和外部供应商合作,获取支持新功能开发的新数据集
• 与外部利益相关者合作,扩大客户洞察的交付渠道范围
必备资格、能力和技能
• 3年以上产品管理或相关领域经验或同等专业知识
• 熟练掌握产品开发生命周期的知识
• 在产品生命周期活动中包括发现和需求定义方面的经验
• 发展数据分析和数据素养的知识
• 在分析/信息技术环境中的产品管理经验或管理咨询经验
• 分析经验(例如SQL或Python)-候选人需要有分析数据做决策的能力
• 具备数据和分析平台的经验;对受控执行和适用的监管要求有欣赏;影响力技巧
• 管理咨询技能(问题解决、影响力导向、商业理解、项目管理、高管存在)
• 对数据和分析充满热情,并熟悉相关技术
• 能够简明扼要地表达复杂信息,口头和书面表达能力出色;卓越的分析能力和推进思维至“最佳实践”;强大的人际交往能力,能够与利益相关者合作和影响
首选资格、能力和技能
• 熟悉并对性能营销感兴趣,包括Google Ads、Facebook、Instagram和其他社交媒体营销平台。
• 以客户为中心-将客户需求转化为产品特性的能力
• 工作经验和本科/硕士学位,重点是定量课程(运筹学、数据科学、商业分析等)