Dice是每个阶段的技术专家的领先职业目的地。我们的客户Randstad Digital正在寻找以下职位。立即通过Dice申请！
职位概要
我们正在寻找一位合格的IT技术支持人员，以协助我们的客户解决有关计算机系统、硬件和软件的问题。技术支持人员将远程和面对面与客户合作，指导他们进行系统配置和故障排除，并以高效解决问题。优秀的候选人将是出色的问题解决者，具有出色的沟通和客户服务技巧。
地点：弗吉尼亚州阿灵顿。（提供远程/混合工作机会）。申请人必须位于华盛顿特区、马里兰州或弗吉尼亚州大都市区。出差；5%-10%
地点：弗吉尼亚州阿灵顿
职位类型：合同
薪水：每小时20-25美元
工作时间：上午9点至下午5点
学历：学士学位
职责：
帮助设置、配置、维护和故障排除内部和外部使用的新旧台式机和笔记本电脑，包括但不限于审查事件日志、应用服务补丁和热修复、安装应用程序、域和本地安全管理，根据需要安装、更换和/或删除硬件和服务。
•确保新CCAoA员工的入职体验和他们的技术设置达到最佳水平。
•快速有效地协助信息技术系统。
•远程和面对面引导客户进行系统配置、故障排除和维护。
•仔细倾听客户的问题和关切，并提供最佳解决方案。
•在所有沟通中优先考虑客户满意度，将未解决的问题转交给下一级人员。
•与桌面支持工程师合作，为客户提供卓越的服务。
•代表CCAoA以专业和诚信的方式，帮助推进我们公司的使命
•通过电子邮件、在线聊天、电话或面对面回答技术查询
•向客户介绍IT产品和服务
•逐步引导客户解决问题
•帮助故障排除硬件和软件
•与客户跟进，确保满意的服务
•将客户反馈传达给适当的内部团队成员
资格：
•经验水平：有经验
•至少3年的经验
•学历：学士学位
技能：
•技术支持
平等就业机会雇主：种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄、遗传信息、残疾、受保护的退伍军人身份或任何其他受法律保护的群体地位。
在Randstad Digital，我们欢迎所有能力的人，并希望确保我们的招聘和面试过程满足所有申请人的需求。如果您需要合理的适应措施，使您的申请或面试体验更好，请联系
成功候选人的薪水将基于多个因素，包括候选人的学历、工作经验、工作地点、具体工作职责、认证等。此外，Randstad Digital提供全面的福利计划，包括健康、激励和认可计划以及401K贡献（所有福利均基于符合条件）。
接受申请，直至职位填满为止 
旧金山