IT支持专员

15个月前远程全职
edgecomputingassociation

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location 旧金山
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地点:美国加利福尼亚州门洛帕克,中型律师事务所正在寻找一名IT支持专员加入他们的团队,可以选择在门洛帕克或圣何塞办公室工作。 该职位具有远程灵活性,需要2-3天现场解决桌面故障。 在日常工作中,这位候选人将作为第一道防线,运用IT工作流程知识,为律师和商业专业人士提供卓越的客户服务。 合格的候选人需要有提供有关计算机系统、软件和硬件的技术支持的经验;通过面对面或电话回答查询;管理和测试新软件和补丁;安装或修改计算机软件和硬件,解决与技术相关的问题并记录相关步骤/活动;创建和维护硬件设备清单的持续文档;安装计算机外围设备,为终端用户维护IT标准操作规程;领导或共同领导培训课程;执行资产管理活动;并协助办公室搬迁、建设和重新安置相关的IT任务。 技术学士学位证书(MCITP、ASCP、A+)具有律师事务所办公室经验和律师事务所程序(Carpe Diem、Net Documents等)至少2年的IT管理经验和IT工作流程知识能够解决Windows桌面故障熟悉操作系统(主要是Windows诊断、修复、打补丁、最佳实践应用)和移动操作系统(IOS和Android)利用Active Directory编辑用户账户、重置密码等的经验。 基本脚本知识学士学位能够每周在门洛帕克或圣何塞办公室工作几天。