IT支持工程师（用户支持）
职位：IT支持工程师（用户支持）
专长：用户支持，应用程序重置，Office365，Windows应用程序
类型：合同
持续时间：7周（可能延长）
地点：伦敦市中心（现场工作）
开始日期：2024年1月15日
IR35状态：IR35内部
支付标准：每天220英镑-260英镑
IT支持工程师（用户支持）
CPS Group UK很高兴寻找一名IT支持工程师，专注于新IT设备和基础设施的构建和部署后的“第一天”支持。工程师将面向用户（各个层级），因此在回答问题和提供解决方案时必须亲切、友好和支持性。
这个角色需要对Office 365、Windows有深入的了解，并且对新的IT环境中常见问题有一定的理解。
角色要求
• 在设备部署团队移交笔记本电脑和设备后，与用户群体密切合作
• 有效和连贯地回答常见问题，执行标准修复/应用程序重置和其他问题
• 管理Office 365和其他Windows应用程序的问题解决
• 在紧迫的时间框架内处理多个用户
• 按指示进行现场支持
• 与各个层级的用户密切合作，确保他们的设备按照他们的要求正常工作
所需技能和经验
• 在现场支持和现场走动方面有丰富经验
• 能够解决新部署设备的常见用户问题
• 进行设备修复
• 在问题识别和解决方面具有理解力、亲和力和友好的态度
• 对Windows和Office 365有深入的了解
• 能够在紧迫的截止日期下在压力下工作
• 能够在伦敦市中心现场工作（每周5天）
如需更多信息或立即考虑此机会，请联系CPS Group UK的Charlie Grant，电话或电子邮件
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伦敦