职位描述
职位描述
这个职位需要在我们位于加利福尼亚州埃斯孔迪多的TRI-AD办公室工作。
薪资范围：每小时24.00美元至33.65美元
职位摘要
IT支持分析师I将有效地在日常工作中管理工单和电话。此外，他们将通过完全排除故障和解决问题来帮助减少工单数量和工单重新打开。这个人员将最大限度地提高内部和外部用户的客户服务体验，Navia重视客户满意度。
基本职能
• 管理工单队列和项目。
• 为新员工配置设备和更换设备。
• 协调和执行IT资产生命周期活动，从申请到处置。
• 协助实施IT效率和自助服务。
• 响应IT和终端用户的问题和请求解决。
• 根据需要执行IT审计/治理。
• 执行映像、Bitlocker、数据恢复和备份。
• 维护一个干净整洁的工作区。
• 协助管理硬件和软件供应商。
• 更新和维护工单，直到关闭。
• 与IT支持负责人和服务台经理密切合作。
• 与管理层和内部团队有效沟通。
• 执行其他相关职责。
要求
• Windows 10和MS操作系统知识，熟悉MS Office应用程序
• Bitlocker
• Manage Engine映像
• 工单系统（Jit Bit）
• Active Directory
• O365
• MS Teams
• Amazon Connect
请访问我们的职业页面并直接申请：
并非所有职位都允许远程工作，但允许远程工作的职位仅在以下州提供：亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、佛罗里达州、乔治亚州、夏威夷州、伊利诺伊州、印第安纳州、堪萨斯州、密歇根州、明尼苏达州、密苏里州、蒙大拿州、北卡罗来纳州、北达科他州、内布拉斯加州、新泽西州、内华达州、纽约州、俄亥俄州、俄勒冈州、宾夕法尼亚州、田纳西州、德克萨斯州、犹他州和华盛顿州。
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旧金山