工作描述
EMEA IT服务交付团队负责支持和开发现有的URE工具和其他特定业务工具，其中Chubb的企业系统无法提供所需的业务解决方案。我们希望通过招聘一位具有强大的VBA和Excel开发技能的IT支持分析师来增强我们的小型系统能力。包括在开发带有书签和引用的Word文档模板方面具有良好的专业知识。
该人员将与小型系统开发人员密切合作，并在其监督下提供技术支持和帮助，以确保多个软件应用程序的有效运行。
重点关注URE（承保风险评估）以及英国和爱尔兰以及欧洲大陆地区。包括对文档管理流程的支持和维护。
这个职位非常适合有多年经验和对技术问题解决和应用开发有热情的人。
申请人应具备迅速学习新软件应用程序的动力和能力，并与关键业务利益相关者和跨职能IT团队合作。
小型系统开发人员将担任该角色的技术导师和教练，并为其职业和技能发展提供支持。
您需要在竞争任务之间进行优先排序，必要时重点关注确保生产系统满足SLA，并及时将问题升级给小型系统开发人员。
作为团队的一员，您将有机会与公司内的各个部门互动，扩大您的人脉，并获得有价值的利益相关者管理经验。此外，您将可以使用尖端技术，提供机会来提升您在该领域的技能和知识。
为小型系统应用程序提供技术支持和故障排除，重点关注英国和爱尔兰以及欧洲大陆地区的URE。
每天处理用户查询并提供技术支持。
识别潜在的系统错误并升级给小型系统开发人员。
与小型系统开发人员合作，支持URE和其他小型系统应用程序的新功能和功能的开发。
开发和维护VBA脚本和宏，以自动化应用程序中的任务。
在交付给业务进行UAT签署之前测试和验证软件更改。
使用ServiceNow故障管理工具记录、跟踪和解决所有支持请求，确保在SLA内完成。
在设计和实施技术解决方案方面，支持和协助小型系统开发人员与业务利益相关者进行指导和管理，提供经过考虑的范围、设计/解决方案架构（与EMEA IT架构师协商一致）和管道业务请求的开发/端到端估算。
遵守所有开发、架构和治理标准。
确保及时准确地更新我们的Jira板，以便自己、客户和同事对所有指派的更改的状态有最新的了解。
该职位提供了在具有挑战性和快节奏的环境中工作的机会，为我们的业务履行监管义务提供配置构建和支持的应用程序。
资格
技能和资格：
• 适合有多年IT支持和VBA开发经验的人寻找新的挑战/机会。
• 熟练掌握应用程序/数据库的技术知识和理解，包括Visual Basic、MS Access、MS Excel和Word的技能。
• 具备编程语言知识将是一种明显的优势，例如C＃、Python、.Net。
• 强大的分析和解决问题的能力。
• 能够并有决心迅速开发其他应用程序/语言所需的技能，并将其应用于指定的工作。
• 自给自足和有活力的个人，能够迅速上手并追求快速结果。
• 具备软件测试和验证经验者优先。
• 在提供IT支持方面具有丰富经验，并具有分析问题解决的方法。
• 具备与/迅速开发敏捷交付所需技能的经验。
• 良好的口头和书面沟通能力，能够与团队、利益相关者和业务专家进行专业互动。
• 具备金融服务和/或保险经验者优先。
资格
• 预期至少具备“A”水平的教育水平，尽管上述经验更为重要。
• 能够学习和应用新技术。 
伦敦