关于Herbert Smith Freehills
作为世界领先的律师事务所之一，我们为全球各主要地区的许多最大和最有雄心的组织提供咨询。Herbert Smith Freehills拥有超过5,000名员工，其中包括3,100名律师和2,000多名业务服务专业人员，他们在亚太地区、欧洲、中东和北美的全球办事处网络中运营。Herbert Smith Freehills位于新的全球商业格局的核心，提供优质全方位的法律咨询服务。
我们认识到我们业务和客户的成功依赖于我们所有员工的技能、知识和想法。我们的环境要求高绩效，作为回报，我们将为您提供与个人和职业目标相适应的奖励和机会。
机会：
• 登记、分析和解决所有IT事件、查询和请求，为合作伙伴和员工提供第一联系支持，并在必要时升级。该角色提供第一和第二线支持（广泛的故障排除和问题复制）、现场支持和IT系统管理。
• 提高法律从业人员和业务服务团队对技术（新系统和现有系统的有用功能）的采用，以实现对客户更有效的服务交付。
• 根据HSF IT服务水平，为合作伙伴和员工提供运营IT事项和最佳实践建议。
• 设计和实施改进IT支持流程，提高效率和用户体验。
• 负责维护公司用户面向的IT资产的良好工作状态，通过我们的中央资产管理工具进行组织，并保持足够的库存水平。
• 实现IT设备的成本有效采购。在IT支持团队负责人和IT经理的指导下执行和组织IT项目任务。
技能、经验和资格：
• 律师事务所的经验，或在专业服务环境（如咨询或会计）工作的经验将是一个明显的优势，但并非必需。
• 必须能够展示在类似角色中取得成功的能力。候选人必须能够在一个相对较小的中大型组织办公室的高压环境中提供卓越的服务。
• 语言能力：需流利的英语口语和书面表达能力。懂粤语和普通话的能力更佳。
• ITIL Foundation v3/v4 资格证书更佳。
• 需要强调客户服务，能够有效管理优先事项和期望。
• 有iManage Work（v9和v10）或类似的文档管理技术、Bitlocker、多因素认证和移动设备管理工具的经验更佳。
• 熟练掌握Windows 10、Office 2016和M365应用程序。
• 对信息系统问题有良好的技术理解。
• 良好的教育背景，取得较高水平的成就，最好具有学位或职业资格或认证。
• 能够与合作伙伴、律师、办公室经理和IT中的所有人建立和维持良好的关系。
• 出色的人际交往能力，包括英语的有效口头和书面沟通能力，较强的影响力和网络能力。
• 强大的团队管理能力，能够在需要时独立工作。
• 组织能力强，具备出色的时间管理能力。
• 积极、主动的工作态度，注入工作环境的热情和活力。
• 耐心和在压力下保持冷静的能力。
• 能够分析业务和系统问题，并能够有效地在公司各个层面进行沟通。
• 以“能做”为态度，专注于满足截止日期和高质量的交付。
• 对工作时间和出差具有灵活的态度。
团队：
信息技术
工作时间表：
全职
地点：
香港
合同类型：
无固定期限合同
多样性与包容性：
在Herbert Smith Freehills，您将成为一个多样化、创新的文化中的一员，高绩效、客户关注和高度参与的员工是我们的差异化因素。我们公司的员工来自不同的背景，带来各种经验和观点。我们努力确保我们的包容性环境让您感到受到重视，并能够以真实的自我在工作中发挥最佳水平。我们知道，我们未来的成功不仅取决于在不断变化的法律市场中的创新和进步，更重要的是我们的员工在有意义的工作中高度参与。 
香港