类别
信息技术
工作量
全职（80%）
发布日期
2023年12月12日
LGT Wealth Management UK LLP是总部位于英国的合伙公司，完全由私人银行集团LGT所有，而LGT则由列支敦士登亲王家族所有。当我们在2008年成立LGT Wealth Management时，我们的目标是提供一种全新的财富管理方法。除了合伙公司外，我们还有两个专注于美国和泽西岛客户的实体。我们的总部位于伦敦，但我们在爱丁堡、泽西岛、利兹、伯明翰和布里斯托尔都设有办事处。我们的计划很简单：通过提供透明的服务，围绕每个客户的需求设计服务，把客户放在首位。通过整合行业内的深入知识和经验，我们提供灵活、定制的服务，以满足每个客户的需求。
我们的使命是为所有利益相关者创造长期价值。我们的文化鼓励个人生成、发展和实施能够加强我们业务的想法。归属感、尊重、诚信、信念和创业精神是我们的核心价值观。随着我们品牌的认可度不断提高，我们迅速成为该领域的首选雇主。我们管理着超过290亿英镑的资金，拥有约700名员工。
您的挑战
职位目标：
作为IT部门的公众形象，服务中心为我们的业务和客户提供重要支持。我们的IT支持分析师为我们在英国和海岛办事处的员工以及使用我们的在线和移动应用的客户提供高质量的支持。这个职位提供了与企业级金融系统合作和在工作中开发新技能的机会。
主要职责：
按照约定的程序接收和处理来自内部和外部客户的服务请求，包括电话和现场请求。
根据约定的程序对事件进行优先排序、诊断和解决。
根据文件化的流程和程序完成服务请求。
执行安全管理任务，包括提供对IT资源的访问权限。
完成IT日常检查。
编写和更新技术和流程文档。
构建新的笔记本电脑和台式机工作站。
进行IT桌面计算机部署和移动。
管理IT耗材物品的库存水平，并根据需要订购更换物品。
根据经理的指示为项目和变更做出贡献。
根据IT服务交付经理的要求提供其他帮助。
您的资料
基本技术要求：
具有使用和支持Windows和Microsoft Office套件的强大技能和可证明的经验。
基本的网络概念知识和理解。
对Apple iOS设备有了解。
CompTIA A+或MCDST认证。
其他技术要求：
了解信息安全概念和风险。有使用终端管理工具（如Microsoft SCCM和Microsoft InTune）的经验。
具备ITIL v3基础资格和对ITIL服务管理实践的熟悉。有使用Service Now、JIRA或Ivanti等IT服务管理工具的经验。
其他技能、能力和特点：
出色的客户服务意识。
在书面沟通和工作活动中注重细节。
良好的时间管理和组织能力。出色的英语口语和书面沟通能力。
您是否感兴趣？请填写在线申请表。我们期待与您相识。
联系人
Ale Johnson
高级招聘顾问
LGT Wealth Management UK LLP
EC3V 3NR
伦敦
英国
+44 (20) 39438569 
伦敦