**帮助台与网络安全助理**
• *渥太华，安大略省（混合办公）** | **全职**
• *关于1VALET**
在**1VALET**，我们正在改变人们体验智能建筑的方式。我们的技术将建筑访问、通信和自动化无缝集成到一个安全、互联的平台中。我们正在寻找一位注重细节且积极主动的**帮助台与网络安全助理**，以支持我们不断壮大的团队，并确保我们内部系统的可靠性、安全性和合规性。
• *关于该职位**
**帮助台与网络安全助理**将在维护1VALET的内部IT运营中发挥关键作用。您将负责为员工提供一级支持，管理IT资产，并确保我们的系统符合SOC 2合规要求。该角色结合了动手技术故障排除与结构化的政策和流程开发，以确保我们的基础设施安全高效地运行。
• *您的工作内容**
• *帮助台支持**
- 为员工提供一线技术支持——解决硬件、软件和网络问题。
- 协助员工入职和离职，确保IT设置和过渡顺利。
- 创建和维护IT文档、用户指南和支持程序。
- 识别重复问题并建议流程或系统改进。
• *资产管理**
- 领导开发**资产管理计划**及相关政策。
- 在整个生命周期内维护所有IT资产的准确库存。
- 与供应商和内部团队协调硬件的采购和部署。
- 评估资产健康状况，计划更换并管理处置。
- 与人力资源和工程团队合作，协调资产跟踪、摊销和生命周期政策。
• *SOC 2合规与网络安全**
- 支持SOC 2准备工作，并保持符合AICPA保证标准。
- 管理安全数据备份，实施**灾难恢复**和**业务连续性**措施。
- 监控系统容量，主动降低可用性风险。
- 开发和维护数据分类、保留和安全销毁的政策。
- 确保所有数据收集和存储实践合法、合乎道德并清晰传达。
- 起草简单语言的隐私政策和数据处理文档。
• *您需要具备的条件**
- **3年以上**IT帮助台或技术支持角色的经验。
- **计算机科学技术**或相关领域的大学文凭或学位。
- 强大的故障排除技能，具有积极主动的问题解决心态。
- 出色的书面和口头沟通能力。
- 在快节奏环境中高度组织和适应。
- 了解网络安全最佳实践和合规框架是一个优势。
• *在1VALET工作**
- **全职，40小时/周**
- **混合办公**于我们的渥太华办公室
- 专注于创新和持续改进的协作、快节奏环境
- 有机会对推动下一代智能建筑技术产生直接影响
• *准备加入我们吗？**
如果您对IT、网络安全充满热情，并希望帮助团队通过技术取得成功，我们希望听到您的声音。
今天就申请，成为1VALET团队的一员，重新定义智能建筑生活。
