职位:客户解决方案经理,客户解决方案管理
地点:蒙特利尔
作为亚马逊网络服务(AWS)的客户解决方案经理,您将负责引导AWS客户完成他们的多年云迁移旅程。在这个新且高度可见的角色中,您将确保所有AWS团队有效且高效地协作,以为客户交付成果。
您将成为我们客户的重要合作伙伴,利用您在大规模云转型方面的经验,帮助客户完成他们的AWS采用阶段。引导客户通过成功的AWS云旅程中的运营、教育和治理方面。
您将与客户和AWS领导层进行沟通,推动核心账户组(销售、支持、解决方案架构和专业服务)、产品/工程团队和客户团队之间的协作,计划和支持重要的工作负载迁移。您将把账户计划中的战略举措转化为可执行的行动,从客户的关键里程碑开始倒推。您将通过领导报告和跟踪功能来管理节奏。
您将与客户和AWS领导层进行沟通,推动核心账户组(销售、支持、解决方案架构和专业服务)、产品/工程团队和客户团队之间的协作,计划和支持重要的工作负载迁移。您将把账户计划中的战略举措转化为可执行的行动,从客户的关键里程碑开始倒推。您将通过领导报告和跟踪功能来管理节奏。
作为客户解决方案经理,您将负责教育计划的实施、业务成果的路线图协调、领导简报、活动和过渡等,这些都是客户解决方案经理在客户云旅程成功中至关重要的元素。
我们鼓励您有远见、创新并投入到客户的挑战中。您不仅会为客户提供AWS/亚马逊的最佳服务,还将通过新的想法、新工具和新机制积极解决客户问题。
成功的候选人需要具备深厚的技术知识、注重细节、出色的问题解决能力,并能够在管理层和项目团队中进行出色的沟通。您将成为同行的领导者,具备获得利益相关者支持、谈判和领导虚拟团队的能力。
您的企业云经验和卓越的运营能力将影响团队决策,带来知识,并有助于建立安全可靠的解决方案。
您将推广AWS服务并影响客户采用这些服务。您必须有动力通过部署AWS解决方案和推动创新来提供卓越的客户体验,并致力于成功管理客户向AWS的日常迁移。