关于我们：
我们是一家突尼斯的离岸公司，为一家专注于有机化妆品的加拿大实验室运营。我们是一家充满活力、以创新为导向的公司，提供国际化的环境和高标准。
我们致力于提供卓越的产品和无与伦比的客户体验。我们相信客户服务是我们成功的核心，因此我们正在寻找B2B客户服务专员，负责开发和维护战略客户组合。通过提供量身定制的支持和识别新的商机，确保关键账户的满意度、保留和增长。
职责
• 成为战略客户的主要联系人。
• 理解每个客户的具体需求和挑战。
• 与决策者和利益相关者建立并维护信任关系。
• 与内部团队（客户服务、产品、运营）协调，提供适合的解决方案。
• 跟踪账户的表现（合同、满意度）。
• 组织定期的客户评审（业务评审）。
• 管理升级问题，确保高水平的服务。
• 准备关于账户表现的报告和预测。
招聘要求
• 3到5年账户管理、客户关系或B2B销售经验。
• 优秀的人际交往能力，具备谈判技巧。
• 强大的分析能力和项目管理能力。
• 熟练使用CRM工具和办公软件。
• 结果导向，积极主动，注重客户满意度。
条件和福利：
• 加拿大工作时间：14:00至22:00（当地时间）。
• 融入一个充满活力、协作性强且不断发展的工作环境。
