公司描述
在ServiceNow，我们的技术使世界为每个人工作，而我们的员工使这一切成为可能。我们行动迅速，因为世界不能等待，我们以独特的创新方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个雄心勃勃的变革团队的一部分，这个团队充满了无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当您过上最好的生活并分享您独特的才能时，您会发挥出最佳的工作能力，所以我们会尽一切努力使这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现我们个人和集体的梦想。未来属于我们，从你开始。
我们拥有超过7,700个客户，为约85%的财富500强企业提供服务，我们非常自豪地成为《财富》100强最佳雇主和世界上最受钦佩的公司之一。
在Now博客上了解更多关于现在生活的信息，并听听我们的员工分享他们在ServiceNow工作的经历。
如果您不确定是否符合工作描述的所有资格，但对该职位非常感兴趣，我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容性的环境，听取、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、不同背景的个人，可能与这个职位的典型路径不太相关。我们相信技能和经验是可转移的，对梦想有追求的渴望会产生出色的候选人。
职位描述
ServiceNow正在寻找具有零售组织丰富经验的行业企业架构师加入我们的团队。企业架构团队是我们的售前组织的一部分，专注于与我们最大客户的技术和业务领导者建立可信度和信任，通过制定跨职能的战略和解决方案。我们的团队具备技术专业知识、实际经验、强大的高管参与能力、创新精神和成长思维，帮助客户了解“平台之上”的机遇。我们作为客户最复杂解决方案的技术领导者，旨在确保他们能够实现所需的价值。我们通过借鉴最佳实践和行业标准，建立客户信任并构建最佳解决方案。
在与组织、基金会、合作伙伴和更广泛的ServiceNow销售团队合作的同时，合适的候选人将创建和沟通高层架构、战略和愿景，以书面和口头形式向包括CIO/CTO和业务部门领导在内的受众传达。企业架构师还将领导并参与向现有客户和合作伙伴提供研讨会、最佳实践概述和培训课程的交付。
在这个角色中，您将承担以下职责：
• 与高管合作，确定痛点和机会，为他们的使命提供解决方案。
• 与各种付款组织、同事和合作伙伴合作，帮助他们了解Now平台的力量和未来工作的潜在机会。
• 领导架构和设计工作，展示ServiceNow如何满足战略客户的需求，包括业务转型、数字产品/服务、平台即服务、企业服务管理和行业特定解决方案的共同创造。
• 理解客户的业务战略，并阐明ServiceNow如何使其组织能够实现和提供价值，无缝集成到当前和未来的技术环境中
• 理解ServiceNow和平台架构的细节，并在不同层次进行沟通
• 使用架构开发方法、建模方法和集成架构模式进行交互
• 与零售组织的多个层级（企业架构师、领域架构师、总监、副总裁和高级主管）进行互动，并在其客户旅程中保持这些关系。
• 提供思想领导力，并与ServiceNow内部业务部门合作
• 发现、领导并贡献最佳实践、白皮书、研讨会等的创建
• 帮助组织了解ServiceNow AI战略如何加速实现价值
资格要求
要在这个角色中取得成功，您需要具备以下条件：
• 创业心态
• 利用ServiceNow平台进行数字业务转型的经验
• 对建立业务关系充满激情和活力，并习惯将复杂概念简化为引人注目的客户提案
• 通过创新思维和出色的解决问题能力取得成果
• 内在能力理解和优先考虑工作，并在适当时做出大胆的决策，投入时间和精力在正确的领域
• 愿意与客户、同事和合作伙伴一起动手解决问题，更快更好地完成工作
• 将复杂概念融入故事的能力
• 在售前、客户或交付职位上影响高级技术领导者推动变革的成功记录，至少有10年以上的经验
• 在使用以人为中心的设计技术探索客户当前现状并设定未来愿景方面具有成功记录
• 在应用领域设计、实施和管理高级架构，并集成多个系统或平台方面具有专业知识
• 在软件供应商或专业服务环境中具有企业架构或应用架构售前经验
• 熟悉常见的企业和行业架构框架，如：TOGAF、Zachman、IT4IT、BIAN、TMForum、Business Architecture Guild等
• 具备多个技术领域的经验和理解-应用、数据、DevOps、AI/ML、集成、大数据、移动性、分析等
• 对当前和新兴技术进行研究并开发创新解决方案的内在好奇心和热情
• 有向技术领导者和合作伙伴展示架构概念、设计和目标的经验
• 愿意出差为我们在美洲地区的客户提供服务
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人将获得平等的就业机会，不受种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何法律保护类别的限制。
在ServiceNow，我们在分布式工作的世界中以灵活性和信任为先导。点击这里了解我们的工作角色：灵活、远程和办公所需。
如果您需要合理的适应来完成申请过程的任何部分，或者无法使用或无法访问此在线申请过程，并需要替代方法申请，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规约束的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）约束的技术数据，ServiceNow可能需要从美国政府获得对某些个人的出口许可批准。所有就业机会都取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可证或其他批准。
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