职位名称：IT支持专员
职位类型：全职
关于我们：
我们致力于为客户提供前沿解决方案和卓越服务。作为我们持续增长的一部分，我们正在寻找一位技术娴熟、积极进取的IT支持专员加入我们的团队。
职责：
为终端用户提供有关硬件、软件和网络相关问题的技术支持和故障排除。
安装、配置和维护计算机系统、软件应用程序和外围设备。
通过电话、电子邮件或面对面回应IT支持请求，并根据需要对问题进行优先级排序和升级。
执行常规维护任务，包括系统更新、补丁和备份。
协助设置和配置新的工作站和用户帐户。
故障排除和解决网络连接问题，包括局域网、广域网和VPN连接。
记录IT支持活动、解决方案和流程以供知识共享和参考。
与IT团队成员合作，识别和实施流程改进和最佳实践。
及时了解新兴技术和行业趋势，提升技术能力和知识。
要求：
计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位优先。
在IT支持岗位上有经验，对计算机系统、网络和软件应用有深入了解。
熟练掌握Windows和Mac OS环境的故障排除，以及微软办公套件和其他办公工具。
熟悉ITIL最佳实践和帮助台工单系统（如Service Now、Jira）。
良好的沟通和人际交往能力，能够向非技术用户解释技术概念。
较强的分析和解决问题的能力，注重细节。
能够在快节奏的环境中独立工作和团队合作。
相关认证（如CompTIA A +、Network +、Microsoft Certified IT Professional）是一个优势。
福利：
根据经验和资格提供有竞争力的薪资。
全面的福利计划，包括健康保险、退休计划和带薪休假。
提供职业发展和晋升机会。
注重创新和团队合作的协作和包容的工作环境。
有兴趣的候选人应发送他们的简历。 
利雅得