通过电话、电子邮件或面对面为最终用户提供技术支持。解决硬件和软件问题，并将复杂问题升级给适当的团队。安装和配置软件应用程序和更新。监控和维护计算机系统和网络。协助设置和配置新的硬件和软件。与其他IT团队成员合作解决问题并改善系统性能。至少2年的IT支持角色经验。计算机科学或相关领域的学士学位。良好的沟通和人际交往能力。出色的问题解决和故障排除能力。能够独立工作并有效地设置优先任务。
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