职位摘要
为工作站、软件、打印机、网站和IT系统的使用提供直接支持。
基本职责
• 提供一级和二级技术支持。
• 为科学家和运营人员获取、安装和维护桌面和科学管理应用程序。
• 获取、设置、支持和维护台式机、笔记本电脑、移动设备和外围组件，如显示器、键盘、打印机和复印机。
• 培训和协助员工使用软件、设备和IT系统。
• 支持远程会议、语音、协作和流媒体服务。
• 支持Zoom会议室的设置和会议空间中的演示共享。
• 支持审计室（100个座位）中的混合Zoom网络研讨会。
• 为员工提供易于理解和使用的IT系统文档。
• 在适用时将问题升级给供应商/制造商/开发人员。
• 在必要时将问题升级给经理。
最低资格
• 信息技术或相关领域的专科学位，或同等工作经验。
• 理解IP网络。
• 基本了解台式机和移动硬件。
• 基本了解打印机和打印机维护。
• 有使用Microsoft Office、Adobe Acrobat和Adobe Creative Suite的经验。
• 有使用Google Apps的经验。
优先资格
• 在学术或研究环境中支持IT的经验。
• 有Mac、Linux、Windows、iOS和Android环境的经验。
• 对科学有教育和/或兴趣。
知识/技能/能力
• 有效的解决问题的能力。
• 有效的口头和书面沟通能力。
• 能够高效地管理自己的工作量。
• 有动力、技术、沟通和解决问题的能力。
• 主动调查和独立解决新问题的能力。
在卡内基，我们致力于建立一个多元包容的社区。我们相信学术环境应该是各种观点和想法的多样化群体可以茁壮成长和共同工作的地方。因此，我们鼓励来自少数群体和背景的申请者申请。
卡内基机构是平等机会雇主。所有合格的申请者将获得平等就业机会，不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同或表达、国籍、年龄、遗传信息、残疾、退伍军人身份或任何其他受保护的群体身份。 
洛杉矶