概述
机会
技术运营高级经理负责设计、控制和监督组织云平台的技术流程和运营稳定性。此外，他们还将全面负责技术运营团队，确保Core42的产品和服务在规定的服务级别协议内可用。
技术运营高级经理向技术运营总监汇报，负责支持总监制定战略，并领导团队，确保团队实现长期目标。该职位将维护和管理云服务环境的重要部分，包括软件部署和升级、系统设置、管理、监控和配置、灾难恢复以及服务的例行更新。
此外，该职位的一个重点是在Core42支持运营和发展创新的新一代云解决方案，Core42是阿联酋增长最快、高科技、以人工智能为中心的组织之一。
Core42是阿联酋的国家级云和生成AI推动者，将G42集团在多个技术领域的专业知识结合到一个平台上，为公共部门和大型企业的转型提供支持。基于我们作为主权云和HPC专家的能力，我们将生成AI、网络安全、专业和托管服务的专业知识带到一起，以实现国家级的项目部署。
职责
人员管理
- 设定团队的整体方向，为直接下属提供领导、指导和辅导。
- 建立和传达绩效标准，确保L2运营团队的团队和个人关键绩效指标与部门、业务单元和Core42战略目标一致。
- 监督L2运营团队的绩效，为员工提供指导和指导，实现团队的目标。
- 与总监合作，寻找改进团队绩效的机会。
- 对直接下属提供建设性反馈，并向总监提供员工绩效和需要关注的领域的意见。
- 培养和发展团队，实现他们的潜力。
功能
- 监督云网络、数据、平台和技术服务的运行。
- 与技术工程部门合作，推出新功能，提高Core42平台的客户成功率。
- 确定基础设施依赖关系、集成、数据流和信息安全要求，计划和推动项目的各个阶段的依赖关系。
- 管理基础设施事件报告，并按照适当的程序将未解决的问题升级给相关利益相关者。
- 监控变更管理、事件管理和问题管理流程，包括响应时间、质量、生产力和工单处理。
- 与信息安全和运营团队合作，识别和实施云平台的差距。
- 支持识别部门技术需求的流程，帮助推动部门内和直线工作中的自动化。
- 在各种系统和情况下运用分析、研究和解决问题的技能，包括可能不熟悉的情况，以解决与Core42的道德规范、政策和程序一致的关键问题。
- 与产品负责人和经理密切合作，确保系统准备就绪。
- 向部门负责人提供部门预算准备的意见。
组织
治理
- 了解并遵守部门/部门政策和程序。
- 确保团队遵守部门、HR、法律、风险和质量保证等部门/部门指南的指导方针，以及Core42的框架和DoA。
- 参与定期审核已建立的政策和程序。
管理报告
- 根据部门负责人的要求，为定期报告的编制做出贡献。
- 提出并推荐纠正措施，以管理在定期报告审查期间出现的任何质量或不符合问题。
个人职业发展
- 积极寻找和寻求专业发展机会，以提高与直线工作相关的领导和技术技能，与Core42的价值观/行为一致。
- 参与绩效评估过程，并对直线经理提供的反馈和建议进行反思和发展。
资格
要求符合以下条件才能胜任这个职位
- 成功领导和培养积极团队文化的记录，以及对技术运营持续改进的承诺（非常理想）。
- 计算机科学、信息技术、信息系统或相关领域的学士学位。
- 在技术支持、工程或运营环境中有广泛的经验，以及积极解决问题的思维方式。
- 在核心基础设施（包括网络、存储和计算）内管理和参与大规模技术项目的经验。
- 能够在压力下做出决策，有效管理资源，并适应不断发展的技术和行业趋势是关键的能力。
- 有管理系统工程团队的丰富领域知识。
- 对云计算有深入的领域知识和广泛的IT基础设施技术。
我们寻找的是如果您是一个以绩效为驱动的、好奇心旺盛的人，具有适应不确定性的敏捷性，那么您将适应得很好。您应该渴望探索与利益相关者建立有意义的合作机会，并希望创建独特的以客户为中心的解决方案。行动倾向和对征服人工智能领域新领域的热情是Core42社区的核心。
Core42提供的工作文化：一个开放、多元和包容的环境，具有全球视野，鼓励个人成长，并专注于突破行业的创新。职业发展：通过结构化培训计划和创新的高科技项目，提供卓越的学习、发展和增长机会。工作与生活：灵活的工作政策，以在办公室和家庭之间取得完美的平衡。奖励：具有竞争力的薪酬福利计划，包括医疗保健、教育支持、休假福利等等。
如果您能自信地证明自己符合上述条件，请尽快与我们联系。
原始职位：技术运营高级经理，发布在GrabJobs©上。如果您对此职位有任何问题，请使用GrabJobs上的报告职位按钮进行报告。 
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