加入一家领先的IT支持和服务机构，专注于提供最高水平的客户服务。技术对齐经理的职责是成为最终客户的标准和对齐传教士。该职位将与客户建立技术关系，以使其与流程和结果保持一致，并提出创造性的解决方案，具有“让其永远变得更好”的思维方式。
职责：
• 对有问题的服务台工单负责（即反复出现的问题）
• 管理排队中的工单，进行前期安排
• 与技术问题或客户关系沟通问题
• 设计和提供“标准化”的报价/解决方案
• 项目后或技术对齐经理更改后的文档记录
您需要具备以下条件：
• 在MSP Level 2.5服务台和项目部门有经验
• 有服务工单系统经验（最好是Autotask）
• 有远程监控和管理系统经验（最好是N-Able）
• 基础设施虚拟化技术（HYPERV Vmware）
• 基础设施硬件（服务器、存储、UPS）
• Microsoft Server操作系统（包括AD、DHCP、DNS、RAS、RDSH、GPOs）
• Microsoft Exchange服务器（本地和在线）
• Microsoft RDS和WVD环境
• Microsoft公共云环境（Azure、现代工作场所、M365）
• 网络经验（TCP/IP、局域网/广域网连接故障排除、DNS、防火墙、NAT规则）
请致电Amanda Evans，电话：8346 6716，进行保密交谈，并按照提示申请。 
Sydney