D30全球网络领导 - 客户

15个月前全职
MARS

MARS

location 芝加哥
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职位描述: D30是一个关键的战略举措,旨在简化、数字化和自动化玛氏零食,以实现我们2030年的“30 by 2030”目标。计划交付是D30中的一个关键流程,占据了总体价值创造机会的60%。 在D30的计划交付愿景中,与客户取得成功被视为关键要素。这个角色领导计划交付中所有对客户体验有贡献的关键领域(下文称为“相关L2流程”),并负责根据P2D愿景全面交付客户体验。该角色的范围涵盖了与客户接触的各个领域,包括客户参与、制定、执行和衡量双方类别增长计划、完美店铺、类别管理、客户物流和订单到收款。该角色将领导未来状态流程、数字核心、组织以及这些面向客户的领域的思维方式和行为的详细设计和部署,以实现计划交付的整合。该角色将确保这些领域与计划交付的其余部分以及必要时与更广泛的D30设计之间的无缝整合,以交付价值案例的相关组成部分。 该角色将为参与详细设计流程的各个地区的专业人员提供思想领导、范围控制和指导,确保D30超过85%的流程标准化目标得以实现,同时尊重由于原型的必要差异。该角色将在设计和部署过程中借鉴并注入客户的意见和反馈,以确保我们始终坚持推动客户体验和优先事项。 除了设计之外,该角色还将与所有地区的关键利益相关者和部署团队合作,成功部署“未来状态”,考虑到员工和客户的变革之旅,与D30的其他要素和价值交付的相互依赖和顺序。 这份工作将确保将可持续性充分整合到其职责范围内的核心业务流程中,以确保所有相关业务流程对交付ESG价值负责,并促进业务转型,并在适用的情况下嵌入非财务数据以推动可持续发展目标和要求。 我们在寻找什么? 教育和专业资格 • 本科学历以上 • MBA学位优先 知识/经验 • 有定义和操作未来愿景的经验 • 擅长理解和塑造业务数据和系统 • 擅长建立跨多样化全球企业的直接下属、外部顾问、客户和合作伙伴的网络团队 • 在矩阵式组织中工作和适应,最好是在大型跨国公司中工作 • 擅长通过影响力引领、协作和管理不同利益相关者之间的矛盾需求 • 熟悉玛氏零食的战略和当前的高级业务流程,或者具有以前的企业流程意识 • 有与高级领导层合作和影响的经验,能够用简明扼要的沟通方式概括复杂情况并找出根本原因问题并提出解决方案。 你的主要职责是什么? 愿景对齐 - 将最终设计与计划交付和D30的未来愿景对齐 计划创建 - 与地区和D30团队合作,建立和排序一个完全整合的计划,涉及P2D的面向客户的要素,设计/部署标志性要素(L5流程、数字核心/数据、组织、思维方式和行为),影响和通知相关计划和路线图以推动一致性、采纳和协同,并纳入以下要素: 跨P2D和D30的客户体验所有权 • 确定对客户“体验承诺”至关重要的流程要素和重大投注 • 与GXO、地区和P2D的同行就流程、数字核心和组织的交付时间表达成一致 • 设计并考虑关键利益相关者群体的变革之旅,以促进参与度 • 开发和部署稳健、客观的指标,以持续衡量实际与意图之间的差距 塑造和交付相关的重大投注 • 确定范围和价值案例,利用适当的内部和外部最佳实践 • 在D30内外对资源和工作方式达成一致(包括D30以外的合作伙伴),以获得最佳的商业效益 • 与D30团队和地区就交付顺序、价值创造跟踪和持续管理达成一致和对接 负责未来回溯流程设计和部署到L5,包括相应的数字核心设计 • 创建、领导和推动多个地区的专业人员网络,为相关L2流程设计全球标准流程 • 在尊重地区原型的同时,推动D30达到80-90%的流程标准化目标 • 与技术部门合作,确保数字核心设计和整合,利用敏捷工作方式 与D30内外其他相关流程和团队的整合与交接 • 负责将相关L2流程与P2D的其他部分进行流程和数字核心的连接 • 代表P2D与“从接触到消费”进行接口交互 • 负责与全球RTM乘数器的工作方式接口,以实现共享价值创造 • 负责与MW全球、地区和玛氏公司客户团队的工作方式接口 地区参与 • 负责P2D和特定地区(待定)之间的关系,促进整体工作方式商业案例的最优交付 可持续性 • 在与D30可持续性领导者合作的过程中,将可持续性义务完全整合和嵌入到流程和重大投注的范围、设计和部署中。 价值创造 - 为客户提供确定的价值创造机会,并在适当的情况下支持D30的其他机会的实现。与D30的中央资源合作,提供快速收益和实现全面收益的可见性。 利益相关者参与 - 制定并推出一种方法,以便D30的领导层、P2D赞助商、更广泛的玛氏公司和选择的外部合作伙伴能够了解、积极赞助和推动进展。 持续改进 - 了解相关趋势,以指导战略方向,并建立方法论,不断朝着D30流程的领先实践演进。 你可以从玛氏公司期待什么? • 与超过130,000名多样化且才华横溢的员工合作,他们都遵循着五项原则的指导。 • 加入一个以目标驱动的公司,在这里我们努力在今天建设我们明天想要的世界。 • 从第一天起就享受一流的学习和发展支持,包括访问我们内部的玛氏大学。 • 行业竞争力的薪资和福利待遇,包括公司奖金。 玛氏公司是一个机会均等的雇主,所有合格的申请人都将获得平等的就业机会,不因种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾状况、受保护的退伍军人身份或其他受法律保护的特征而受到歧视。如果您在申请过程中需要帮助或住宿,我们将提供相应的帮助。公司很高兴提供此类帮助,没有申请人会因此受到处罚。