角色影响：
该角色的目标是管理公司网络及相关基础设施、企业服务器、存储、补丁平台和Active Domain管理的效率和有效性。该角色将领导一支专业的、经验丰富的内部IT专业人员团队，履行该职能的关键职责。这些职责包括管理提供内部和外包IT服务所需的活动和操作程序。执行预定义的标准操作程序，同时发展关键的监控活动。该角色将负责与IT管理同行团队和决策者密切合作，识别、推荐、开发、实施和支持具有成本效益的技术解决方案，确保与企业架构的一致性。一个关键的初始重点将是审查并提出改进操作流程的建议，以与不断发展的升级、监控、工单管理和报告要求保持一致。
您将提供以下内容：
• 在评估和开发准确反映当前运行环境的资产和公司网络、存储、服务器和操作系统、补丁服务以及其他管理平台的工件方面发挥领导作用。
• 与高级管理层合作制定战略，通过优先考虑技术项目并监督现有和即将到来的技术的评估、实施和管理，实现业务目标。
• 协助部门高级领导人员管理新流程、政策和标准的变更，以高效执行新硬件和软件技术基础设施。
• 为行业趋势和新兴基础设施相关技术采纳战略。
• 推荐短期和长期计划，以确保基础设施的可用性、容量和IT服务连续性满足现有和未来的需求。
• 维护支持CF安全标准的技术计划。
• 与采购部门合作，实施基于一组标准化网络、存储和服务器服务的服务型基础设施，每个服务都有其自己的服务水平和性能目标。
• 监督选择和集成适当的监控解决方案和程序，以确保关键系统的效率和控制，旨在提前识别问题和趋势。
• 通过完整的项目生命周期有效地执行重大基础设施相关项目，主动监控成本、时间表和资源。
• 通过设定目标、定期反馈和指导、绩效评估和个人发展来有效地管理团队，同时提供有关政策、程序和标准的指导。
• 为物业和公司技术运营服务范围内的系统和设备制定、维护和测试（每年一次）灾难恢复计划。
您的优势是：
• 具备卓越的领导能力
• 能够明智地设定和管理优先级
• 出色的书面和口头沟通能力以及人际交往能力
• 强大的战术技能
• 能够向技术和非技术的听众表达思想
• 非常有自我激励和自主性
• 注意细节
• 出色的分析、评估和解决问题的能力和服务导向
• 在团队合作的环境中激励他人的能力
您成功所需的条件：
• 计算机科学、工商管理或相关领域的大学或大专学位
• V4 ITIL基本认证，具备流程意识和最佳实践
• 至少7年管理和/或指导技术运营的经验
• 至少7年与多平台系统和相关软件一起工作的渐进性负责经验
• 在以客户为中心的IT运营环境中拥有3-5年的管理或监督经验
• 战略技术规划、执行和政策制定经验
• 出色的技术环境知识，包括电信、网络基础设施、MS Windows、Linux、Hyper V、VMWare操作系统、数据通信、存储阵列技术、虚拟操作环境、Azure/AWS IaaS服务、数据中心服务
• 有关NAC、思科和Palo Alto以及IP管理的网络技术经验
• 具备终端、SCCM（补丁平台）经验
• 具备项目管理原理的工作理解
• 具备产品生命周期管理的工作理解
• 具备规划、组织和发展的实践经验
• 具备评估技术解决方案对业务问题的价值的能力
• 具备与技术问题相关的适用法律和法规的经验 
多伦多