职位标题:
产品管理总监,支付优化
概述:
万事达卡是一家全球科技公司。我们的使命是通过使支付和数据交易安全、简单、智能和成功,连接和推动一个包容性的数字经济,使每个人、每个地方都受益。通过使用安全的数据和网络、合作伙伴关系和激情,我们的创新和解决方案帮助个人、金融机构、政府和企业实现他们的最大潜力。我们的道德指数(DQ)推动我们的企业文化和我们内外的一切活动。我们在210多个国家和地区建立联系,正在构建一个可持续发展的世界,为所有人提供无价的可能性。
数字转型/支付优化团队是消费者解决方案的一部分。我们负责优化电子商务解决方案,并推动全球数字交易的交易授权改进。我们通过以消费者为中心的产品和服务,并在所有消费者资金流中具有相关性,来实现这一目标。
职位:
当您打车时,是否曾经遇到过交易被拒绝的情况?不能观看您最喜欢的电视节目,因为流媒体服务的付款中断了?在结账时订购一双新运动鞋时被拒绝?
这些都是数字商家试图避免的令持卡人沮丧的经历。
我们正在推动一项战略性的多年转型,开发我们的授权网络上的新解决方案,以解决这些痛点。这些新解决方案将整合创新产品、服务和能力,提高数字授权性能,并推动我们的商家、收单机构和支付服务提供商合作伙伴的转化率。
在这个职位上,您将负责开发这些全新解决方案的产品开发和战略。您将与工程师、数据分析师、区域产品经理和客户团队进行跨部门合作,了解客户需求,并构建一个为客户创造实质价值的产品。
释放您的分析和创造性解决问题的能力,定义我们为客户提供服务的未来。
主要职责:
• 领导我们的新授权改进产品的端到端产品开发生命周期,包括收集见解、概述战略、制定关键绩效指标、创建上市策略、定义客户体验/旅程,并与交付和技术团队合作交付路线图能力
• 持续监测市场格局,了解竞争解决方案和机会,并提供思想领导和市场见解,支持客户并指导产品开发决策
• 参与创意生成、概念验证、商业案例开发和财务建模和规划
• 将产品战略转化为包含明确定义和优先级排序的用户故事、功能和支持者的路线图,实现产品愿景,帮助客户实现长期竞争优势
• 利用数据、分析和市场见解提出推荐意见,推动渗透率、采用率、业务决策和新旧战略解决方案的开发,努力改善授权性能
• 设计和启用解决方案或增强业务价值交付和响应能力的数字转型举措,应用项目管理技能 - 精益/敏捷实践和框架或其等效物
• 能够在矩阵组织中工作,并影响全球和当地各个团队;关键利益相关者包括工程、财务、市场开发、客户管理、客户体验、营销和其他产品团队
• 制定区域上市策略并领导执行,以确保产品最大渗透和交付给客户的价值。这包括与区域团队保持一致,并支持面向客户的团队制定上市计划、定价和培训。您将监督试点项目,提出和交付新功能/增强功能。
关于您的全部内容
• 理解支付处理、授权和收单服务生态系统,具有收单机构或支付服务提供商的特定经验优先
• 具备在授权性能、支付处理和收单方面的技术知识和能力;
• 能够与各级业务利益相关者、工程和分析团队进行沟通和合作;
• 对数字化事物充满热情,有内在好奇心去了解新技术
• 具有创业精神和全球化思维,热衷于学习和使用数据解决大规模业务问题
• 具备产品开发和管理的基础背景
• 能够制定清晰详细的交付成果,并能在不同受众之间进行专业沟通
• 应具备使用产品管理工具(如Rally、Jira、Aha)的知识和专业知识
• 具备出色的项目管理和执行能力,具有网站/软件/产品开发经验者优先
• 具备数据驱动决策的成功记录,并在团队中应用持续改进和测试学习方法
• 具有丰富的产品构建和发布经验