公司简介
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人工作，而我们的员工使之成为可能。我们快速前进，因为世界不能等待，我们以独特的方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，您将成为一个充满野心的改变者团队的一员，他们怀着无尽的好奇心和创新精神。我们知道，当你过上最好的生活并展示你独特的才能时，你会表现出最好的工作，所以我们尽一切可能使之成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现个人和集体的梦想。未来是属于我们的，从你开始。
我们为超过7,700个客户提供服务，占据了约85%的财富500强公司，并且我们很自豪地成为《财富》100强最佳公司和全球最受钦佩公司之一。
在Now博客上了解更多关于生活的内容，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
不确定自己是否符合工作描述的所有资格，但对这个角色深感兴奋吗？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于创造一个包容的环境，让所有声音都被听到、被重视和被尊重。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、不同背景的个人，可能与这个角色的典型路径没有直接联系。我们相信技能和经验是可转移的，而追求梦想的愿望会成为优秀候选人。
岗位描述
我们不是昨天的IT部门，我们是数字技术。我们周围的世界不断变化，我们也在不断变化。我们正在重新定义IT的含义，以转型、体验、基于人工智能的自动化、创新和增长为核心思维。我们致力于提供令人愉快、安全的客户和员工体验，加速ServiceNow成为21世纪定义企业软件公司的旅程。我们热爱共同创造、使用和突出我们自己的产品来实现这一目标。
最终，我们努力让世界为我们的员工和客户更好地工作-当您在ServiceNow数字技术部门工作时，您就是为他们工作。
在这个高影响力的角色中，您将有机会展示您的战略思维和思想领导力、客户参与和讲故事的能力，同时推动日常执行和创新卓越。
这个机会是我们数字技术部门内新兴技术组的一部分。您将负责推动高影响力AI相关产品的产品战略、路线图和交付。展示思想领导力，领导一个创新团队，并与许多组织进行协作。作为数字技术的一部分，您将能够推动我们的ServiceNow产品的客户零策略-我们确保产品在内部发挥作用并为我们的客户带来价值。随着AI的普及，我们负责跨企业的先进技术服务，如搜索和对话界面。
我们专注于加速创新，开发基于ServiceNow智能平台的新概念、前瞻性解决方案和产品。
在这个角色中，您将做以下工作：
• 产品战略和愿景-为我们的AI产品制定和阐述清晰的产品战略。定义和传达长期愿景，确保与行业趋势和客户需求保持一致。
• 团队领导-领导和激励高绩效的产品管理团队，培养协作、创新和卓越的文化。为产品经理提供指导和帮助，帮助他们发展技能，为产品的成功做出贡献。
• 跨功能协作-与跨功能团队合作，确保产品的成功开发、发布和支持。与利益相关者密切合作，收集意见和反馈，并将其纳入产品战略和路线图决策中。
• 产品路线图和生命周期管理-制定和维护全面的产品路线图，概述关键功能、增强功能和发布。管理整个产品生命周期，从构思到生命周期结束，确保产品满足需求并保持竞争力。
• 市场分析和竞争情报-密切关注与产品相关的行业趋势、市场动态和竞争格局。定期进行市场分析和收集情报，为产品战略和定位提供信息。
• 利益相关者参与-与利益相关者接触，了解他们对产品的需求、痛点和反馈。推动改进客户满意度和忠诚度的举措，通过产品改进和创新解决方案。
• 管理复杂的跨学科项目，从开始到结束，并帮助团队实现预期成果
• 制定计划，并通过监控并向所有利益相关者提供产品状态的持续可见性（关键里程碑的进展、关键决策、依赖关系、问题、风险、指标等）来帮助团队保持在正确的轨道上
• 预见并积极消除减缓或阻止产品团队实现预期成果的障碍
任职要求
要在这个角色中取得成功，您必须具备：
• 相关领域的学士学位；工商管理硕士或高级学位是一个加分项。
• 10年以上产品管理领导职位的经验，其中3-5年以上专注于AI产品。
• 强大的领导和团队管理技能。
• 出色的战略思维和决策能力。
• 优秀的沟通和人际交往能力。
• 成功将产品推向市场并推动产品增长的良好记录。
• 能够在快节奏、充满活力和有趣的团队环境中工作
• 积极的团队合作态度，愿意在组织和公司之间工作
• 对最新的生成式AI领域有了解和接触的知识非常有帮助
首选资格/技能：
• 战略思维和影响利益相关者的能力
• 之前与ServiceNow产品和/或流程有过经验
• 在不同组织/环境中建立和优化软件工程流程的成功结果
• 在创业环境中的经验有益
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人都将获得平等的就业机会，不论种族、肤色、信仰、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或其他受法律保护的类别。
在ServiceNow，我们以灵活性和对分布式工作的信任为先导。点击这里了解我们的工作角色：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的适应措施来完成申请过程的任何部分，或者在能力有限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法进行申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规约束的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）约束的技术数据，ServiceNow可能需要获得美国政府对某些个人的出口许可批准。所有就业均取决于ServiceNow获得美国政府可能要求的任何出口许可证或其他批准。
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