IT支持工程师

16个月前全职
TotalEnergies

TotalEnergies

location 新加坡
unsaved
候选人概要 资格要求 • 最低学历为大专,有5年相关工作经验。 • 具备良好的数据库设计、Web GUI(HTML、PHP)、Unix/Linux、脚本编程(TCL)和C编程的IT技能。 • 对企业IT基础设施(TCP/IP、局域网/广域网、无线电/无线技术)管理有良好的了解。 • 具备现场仪器工作经验者优先考虑。 • 具备强大的PLC知识和故障排除能力者优先考虑。 职责 核心/主要职能: • 工业信息技术协助 • 在需要时协助和支持工业信息系统项目。 • 配置和设置参与项目的工业IT设备(PLC、远程监控)。 • 根据公司的IT政策,协调和传递所有技术交付物。 • 监控工业IT库存和相关的E&I设备,以确保库存保持在最佳水平。 • 在需要时与E&I团队、集团IT团队(DSI MS、TGITS)和外部供应商协调进行系统的一级故障排除。 • 开发和支持软件制造系统,为提高生产力的倡议提供软件自动化支持。 • 领导和执行软件项目,以改善操作领先时间。 • 进行创新技术和最佳实践的研究,以提高公司的生产力。 • 部署新的应用程序,以满足新产品发布的要求,并支持制造中的关键应用的使用。 • 理解制造流程、IT流程,并在指定的指导方针内工作。 • 了解技术的最新动态,确定硬件和/或软件升级对新应用程序和现有应用程序的影响。 • 在涉及工业或IT系统的紧急情况下到现场处理。 次要职能: • 企业信息技术支持 • 为与VISION工作站相关的问题提供用户支持。网络事务、IP电话和视频会议。 • 支持临时设置和支持会议和音频-视觉演示。 • 用户支持呼叫转接到公司服务台的升级点。 • 更新和维护ITSM数据库中与VISION基础设施和用户设备相关的库存。 • 更新和维护仅由工厂使用的所有软件许可证,并为工厂提供用户设备。 • 根据ITSM任务票要求执行用户支持任务和故障排除任务。 • 其他职责包括SQL数据库设置和服务器管理。 • 本地网络安全官员 • 确保VISION和工业系统符合监管义务和网络安全参考标准 • 为工业系统的相关参与者提供建议和帮助,以实施网络安全参考标准 • 如有需要,制作并发送所需的豁免申请给分公司网络安全经理。 • 确保网络安全规则纳入与供应商的合同中。 • 跟踪网络安全事件,并参与每月的事件报告和年度自评活动。 • 在发生重大网络安全风险或事件时向工厂经理和分公司网络安全经理发出警告。 • 维护 • 执行基础设施系统的常规维护任务,如备份、补丁管理和热修复。 • 制定IT设备更换计划。 • 开发和更新与当地基础设施相关的站点文档,确保其发布在指定区域。 • 管理供应商和承包商执行项目和维护相关工作。 • 项目和预算 • 提出当地IT预算,确保资源的最佳利用,同时保持成本效益的服务。确保将附属公司的所有与IT相关的费用纳入IT预算,并经管理层和MS/APMO IS团队验证。 背景和环境 • 为企业信息技术和工业信息技术基础设施提供运营和项目支持的信息技术支持 • 企业和工业信息安全官员