• 良好的沟通技巧
• 为后台用户和零售点销售点准备硬件。
• 根据指南执行所需的数据迁移。
• 该职位主要为总部用户和销售点提供一线和二线支持。如有需要，将问题升级至支持基础设施和服务台支持负责人。
• 记录和排除所有一级事件-需要基本的票务工具知识（Service Now）。
• 有效管理并升级无法在第一级解决的任何问题。
• 为关键桌面、台式机和现场支持问题提供专业知识。
• 管理活动目录访问权限，并确保所有用户都添加到相应的成员组。
• 与中央团队紧密合作，管理任何“超出范围”的请求。
• 提供销售点支持，帮助理解技术问题，与所有相关人员（电信或网络供应商、客户的技术团队、lvmh中央团队）联系以恢复和修复，重点关注重要门店。如有需要，升级。
• 运营和监控，为基础设施或服务台生成每周报告。
• 审查和更新文档，并扩充知识库。
• iPhone/iPad/MacBook，MDM管理。
• 确保硬件构建/系统安装符合质量控制流程。
• 更新和维护资产/软件注册表。
• 应用软件补丁并监督硬件部署
• 必要时管理办公室搬迁。
• 配置VOIP电话机和公司手机。
• 配置VPN帐户和访问权限。
• 候选人应立即入职
• 候选人应愿意在分支机构之间通勤。
职位类型：全职，长期
申请问题：
• 如果被选中，您能立即入职吗？
经验：
• IT支持：3年（必需）
语言：
• 流利的英语（必需） 
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