主要职责：• 担任客户账户管理事务的首席联络人。• 建立并维护与客户的牢固、长久的关系。• 协商合同并达成协议以最大化利润。• 与重要客户、客户利益相关者和高管赞助商建立信任的顾问关系。• 根据客户需求和目标，确保解决方案的及时和成功交付。• 向内部和外部利益相关者沟通每月/每季度计划的进展情况。• 开发现有客户的新业务和/或确定改进领域以达到销售配额。• 预测和跟踪关键客户指标（例如季度销售结果和年度预测）。• 准备账户状态报告。• 与销售团队合作，确定并发展领域内的机会。• 根据需要协助处理具有挑战性的客户请求或问题升级。
主要要求：• 具备较强的技术能力，能够理解和解释软件的功能和特点。• 优秀的沟通和人际交往能力，能够与各级别的利益相关者建立关系并产生影响力。• 具备较强的问题解决和决策能力，积极主动且以客户为中心。• 具备项目管理技能，能够同时管理多个客户账户。• 以结果为导向，专注于实现销售目标和推动客户成功。• 具备软件行业、市场趋势和竞争格局的知识。
主要资格：• 计算机科学、软件工程、商业或相关领域的学士学位。• 在软件账户管理、客户关系管理或类似角色方面具备经验。 
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