公司描述
SO/ 是一个备受推崇的酒店系列，根植于时尚界。自2011年在全球酒店界首次亮相以来，SO/ 以其前卫的设计和对奢华世界的创造性方法持续吸引着人们的注意。
职位描述
我们正在寻找一位高度组织化且注重细节的客房协调员加入我们位于阿拉伯联合酋长国迪拜的团队。作为我们客房部的重要成员，您将在确保日常运营高效和保持高标准的清洁度及客人满意度方面发挥关键作用。
- 协助客房管理团队监督日常运营并协调员工活动
- 分配任务给客房服务员并确保工作量的合理分配
- 进行每日简报并向客房团队传达相关信息
- 及时监控并响应客人请求，使用适当的系统和程序
- 协调部门内部及与其他酒店部门的沟通
- 与前台和维护部门联络，确保客房可供客人入住
- 对清洁的房间和公共区域进行质量检查以保持高标准
- 管理清洁用品和床单的库存，按需下订单
- 培训新团队成员关于客房程序和最佳实践
- 协助创建和更新清洁计划和轮班计划
- 解决任何与客房相关的问题或投诉
资格
- 至少2年客房工作经验，最好是在协调员或监督角色
- 证明的领导能力和管理多元团队的能力
- 强烈的细节关注和保持高清洁标准的承诺
- 出色的组织和时间管理能力
- 熟练使用Microsoft Office套件，特别是Excel和Word
- 有酒店管理软件（如Opera Cloud）经验者优先
- 优秀的人际交往和沟通能力
- 能够适应灵活的工作时间表，包括周末、假期和不同的班次
- 解决问题的能力和在快节奏环境中快速决策的能力
- 了解客房最佳实践、清洁技术和安全协议
- 英语流利；懂阿拉伯语或其他语言者优先
- 必要时具备执行客房任务的体力
- 以客户为中心的思维方式，致力于提供卓越的服务
