在Qualtrics，我们创建了世界顶级品牌使用的软件，以提供卓越的一线体验，打造高绩效团队，并设计人们喜爱的产品。但我们不仅仅是一个平台——我们是体验管理类别的创造者和管理者，为全球超过18,000名客户服务。创建一个类别需要勇气、决心和对常规的蔑视——但最重要的是，它需要紧密团结、高效运作的团队，坚定不移地致力于为客户服务。
当你加入我们的团队之一时，你将成为一个灵活小组的一部分，该小组有权设定激进的目标并快速实现这些目标。我们鼓励战略风险，并通过传递话筒和迭代来共同解决复杂问题，直到最佳解决方案浮出水面。你不需要去寻找成长机会——无论你是否准备好，它们都会找到你。从零售到政府再到医疗保健，我们的使命是将人性、联系和同理心带回商业。加入全球超过5,000名认为这项工作值得做的人。
工作场所体验协调员，芝加哥
我们为什么有这个角色
全球房地产团队作为一个集中支持职能，负责管理Qualtrics的全球站点。我们设计和维护创新环境，使Qualtrics能够高效和有效地运作。我们的使命是通过营造一个安全、合规和协作的工作场所文化来提高员工的生产力和福祉，使个人能够茁壮成长。我们在全球范围内管理公司的房地产资产和战略，包括房地产战略、交易和优化、设施管理、工作场所体验以及健康和安全。工作场所体验团队确保所有员工、客户和访客在管理站点的端到端工作场所体验达到最佳水平，创造积极的氛围并推动员工参与。这个角色负责支持我们芝加哥办公室的日常工作环境运营，并可能管理多个远程站点。
如何取得成功
- 出色的沟通和人际交往能力；能够有效管理员工和站点利益相关者的反馈。
- 与队友、同事和利益相关者建立强大而尊重的工作关系。
- 独立承担任务和项目，几乎无需监督。
- 有效地向经理、同事和客户传达想法、解决方案和问题。
- 体现一个团队的心态；热衷于与他人合作和学习。
如何成长
- 成为全球组织和团队的一部分，将有机会与全球跨职能同事合作和学习。
- Qualtrics对员工专业成长和发展的承诺可以通过一系列继续教育计划找到，包括在线平台、虚拟和面对面的研讨会。
你将做的事情
- 确保所有员工和外部访客在管理站点的端到端工作场所体验达到最佳水平；为每位员工和访客带来体验感。
- 监督工作场所服务运营，包括前台接待、邮件室、清洁、食品和饮料、复印/打印业务供应中心、健身中心、存储和其他设施。
- 管理办公室内的食品服务计划；确保以具有成本效益的方式提供健康多样性。
- 管理现场承包商的活动，提供指导和支持，并确保提供所有合同服务。
- 根据员工反馈和兴趣，在办公室开发、计划和执行员工活动，平均每年10-20次活动。
- 协调内部活动的后勤，包括餐饮、设置和沟通。
- 监控和评估工作场所活动的成功，为未来的改进提出建议。
- 管理分配的成本中心的运营费用；有效使用预算、跟踪和报告费用，以及供应商责任。每月和每季度报告。
- 与房地产、设施、安全和健康与安全合作，确保工作场所的合规性和最佳实践。
- 与占用规划师合作，满足办公室的任何空间规划需求，包括团队座位变更，确保空间的布局、工作流程、存储和美学与预期目的保持一致，促进效率和生产力。
- 支持工作场所服务计划、项目和倡议的发展，以在全球范围内对服务进行对齐。
- 管理与工作场所服务、运营和开发相关的临时项目。
- 与人力团队、归属感和其他跨职能团队合作，开发本地/区域/全球计划、倡议、活动和事件，以促进公司目标并创造员工参与。
- 与设施管理团队合作，确保系统正常运行，并为员工和外部访客提供理想的氛围。
- 通过强大的工作关系、合作伙伴关系和有效沟通进行利益相关者管理。
- 与跨职能合作伙伴合作，创造一个包容和协作的工作环境。
- 通过以身作则成为文化冠军；遵循公司政策，拥抱多样性，创造包容的环境。
我们在你的简历中寻找的内容
- 2年以上工作场所计划、设施、员工体验、活动和/或站点管理经验。
- 熟悉设施管理原则和运营是一个加分项。
- 要求在正常工作时间内在现场工作，周一至周五，并理解这项工作的性质可能需要一些非工作时间的参与或紧急响应。
- 强大的客户服务技能，涉及解决更复杂的问题，积极倾听员工反馈并实施改进建议。
- 有效组织活动和高效管理小型项目的经验。
- 有与跨职能团队合作的经验。
- 能够收集和分析反馈以改进工作场所服务。
- 证明自己能够在没有重大监督的情况下自主推动结果。
- 出色的组织能力，能够同时处理多项任务并成功协调多个项目；能够有效地优先安排活动，同时确保高水平的准确性和关注细节。
- 能够管理工作场所体验预算；分析技能、财务管理和报告。
- 创意计划开发，利用反馈推动改进。
- 熟练使用Google和Microsoft产品套件以及其他生产力软件工具。
你应该了解的关于这个团队的信息
- 热情：我们痴迷于创造令人惊叹的工作场所，并相信它们对员工体验和成功有深远的影响。
- 协作：我们跨职能工作，打破孤岛，共同构建解决方案。
- 创新：我们始终在寻找改善工作场所的新方法，拥抱技术和数据驱动的决策。
- 全球化：我们是一个多元化的团队，拥有遍布全球的办公室，为你提供接触不同文化和观点的机会。
我们团队最喜欢的福利和待遇
- Qualtrics体验计划——每年1800美元用于你选择的体验（符合条件者一年后）
- 健康报销计划——每年1200美元（每季度300美元）用于健康相关活动
- 我们以办公室设计为荣，旨在通过城市景观和开放协作的工作空间激发创造力。
Qualtrics混合工作模式：我们的混合工作模式简单优雅：我们每周在办公室聚集三天；周一和周四，加上由你的组织领导选择的一天。这些有目的的面对面日子在精心设计的办公室中帮助我们做出最佳工作并利用协作和创新的力量。对于一周的其余时间，选择你想要的工作地点，掌控工作和生活的整合。#现场
Qualtrics是一个平等机会雇主，这意味着所有合格的申请者在就业考虑中不会因种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、受保护的退伍军人身份或任何其他受保护特征而受到歧视。
美国申请者在联邦就业法下享有权利：家庭和医疗休假法，平等就业机会，员工测谎保护法
Qualtrics致力于包容所有合格的个人。作为这一承诺的一部分，Qualtrics将确保为残疾人士提供合理的便利。如果在参与工作申请或面试过程、履行基本工作职能和/或获得其他就业福利和特权时需要合理的便利，请告知你的Qualtrics联系人/招聘人员。
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对于全职职位，这个薪资范围是每年的基本工资；然而，在这个范围内提供的基本工资可能会根据地点、与工作相关的知识、教育、技能和经验而有所不同。就业报价中可能包括签约奖金和限制性股票单位。全职员工有资格享受医疗、牙科、视力、生命和残疾保险、401(k)匹配、带薪休假、健康报销、心理健康福利和体验奖金。有关我们福利的详细信息，请访问Qualtrics美国福利。
伊利诺伊州年度薪资透明度范围
51,500—77,000美元
