Splash Software LLC是一家创新的软件开发公司，为尊贵的客户提供尖端的API解决方案。我们正在寻找一位敬业且技术精通的人加入我们的团队，担任API集成的技术客户支持。这个角色在确保客户通过API集成我们的软件时拥有无缝体验方面至关重要。
主要职责：
1. 客户入职：在集成的初始阶段协助客户，确保他们了解软件和API的功能。
2. 技术支持：在API集成过程中为客户提供深入的技术支持，解决任何问题或疑虑。
3. 故障排除：诊断和解决与集成相关的问题，必要时与我们的开发团队沟通。
4. 文档编写：维护和更新API文档，确保其清晰且用户友好。
5. 反馈循环：收集客户反馈，以增强和改进我们的软件和集成过程。
6. 持续学习：保持对API、Socket连接及其他相关技术进步的最新了解。
所需技能和资格：
1. 语言能力：流利的英语书写和口语能力。
2. 技术能力：具备API/Socket连接的基础到中级知识。
3. 背景：有开发人员或相关技术角色的工作经验。
4. 问题解决：能够有效诊断和解决技术问题。
5. 沟通能力：优秀的人际交往能力，能够以易于理解的方式解释复杂的技术主题。
优先技能：
- 熟悉Postman、Curl、JavaScript。
- 有客户服务经验者优先。
加分项：
- 工作时间：周一至周六，上午6点至下午3点或下午2点至晚上11点，周日休息。
- 具有竞争力的薪水。
- 每年30个日历天的带薪休假，未使用的可转换为相当于30天工资的现金。
- 员工医疗保险。
- 根据您的表现和公司评估，薪水每年可能增加5%至20%。
