物业服务管理员
全职，36小时工作周，周一至周五，周五半天休息
Entre Nous Femmes Housing Society物业（多个），大温哥华地区
Entre Nous Femmes Housing Society（ENFHS）是一个慈善性质的非营利住房组织，始于40多年前，由三位单亲母亲创立，旨在为像她们这样的家庭创造更多可负担的住房。作为加拿大首批女性领导的慈善住房组织之一，我们致力于通过创建提供可负担、安全和有保障住房的社区来改善人们的生活，特别是女性、单亲家庭和其他需要公平对待的群体的生活。
我们目前在本拿比、新威斯敏斯特、北温哥华、温哥华和素里的13个物业中，为超过1200名低收入女性、儿童、单亲家庭、老年人和残疾人士提供469个可负担租赁住房。
在未来五年内，我们计划将服务人数和管理单元数量翻倍，以满足该地区对可负担住房的迫切需求。到2027年，我们将在满地宝和温哥华的四个新建筑中迎接500个家庭。作为这一增长的一部分，我们正在扩大团队，寻找那些致力于通过在大温哥华地区创建可负担、安全和有保障的住房社区来改善人们生活的专注人士。
Entre Nous Femmes Housing Society尊重地承认我们在海岸萨利希（Coast Salish）人民的传统和未割让的领土上工作并提供可负担住房，特别是q̓ic̓əy̓（Katzie）、Qw’? ntl’en（Kwantlen）、kʷikʷəƛ̓əm（Kwikwetlem）、xʷməθkʷəy̓əm（Musqueam）、Qiqá:yt（Qayqayt）、Semiahmoo、Sḵwx̱wú7mesh（Squamish）、sc̓əwaθən məsteyəxʷ（Tsawwassen）和səlilwətaɬ（Tsleil-Waututh）第一民族。我们感恩能够在这些土地上生活和工作。
我们致力于通过反种族主义和反殖民行动，与原住民和组织以良好的方式合作，持续承诺和解，并与原住民团结和合作，确保每个人都有一个安全和有保障的家。
我们还致力于创建一个反映我们服务社区的多元化和包容性的工作环境，让每个人都感到归属并能茁壮成长。我们鼓励女性和性别多样化个人、有色人种、原住民和其他需要公平对待的群体以及有社会住房和单亲家庭生活经验的人申请。ENFHS自豪地被家庭生活工资运动认证为生活工资雇主。
有关ENFHS的更多详情，请访问我们的网站enfhs.ca。
机会
Entre Nous Femmes Housing Society（ENFHS）正在寻找一位具有协作和包容精神的团队成员加入物业服务团队，管理维护活动，维护ENFHS可负担和混合收入租赁住房组合的寿命，并为居民和利益相关者提供卓越的服务。物业服务管理员支持物业服务团队的行政任务、维护通知、工作订单和居民关系。这个动态职位适合那些希望在物业管理、资本和资产管理、维护和非营利住房领域发展职业的人。物业服务管理员将直接向物业服务经理汇报。该职位是住房和物业服务团队的一部分，由住房和物业服务总监领导。
关键职位职责
• 为物业服务经理和维护技术人员提供一般行政支持。
• 为居民和利益相关者提供卓越的客户服务。
• 与供应商和承包商联系，安排维修和维护，并回答供应商查询。
• 在Arcori，协会的物业管理系统中进行数据输入、处理和运行报告。
• 在Arcori中输入工作订单和应付账款发票，并将工作订单附加到发票上，以供物业服务经理批准。
• 检查每日维护请求并将其输入Arcori。
• 确保所有维护信息是最新的并准确输入。
• 支持获取各种维护工作的报价。
• 支持准备年度清洁合同。
• 支持年度单元检查，协调搬入和搬出，管理停车和储物柜登记，并执行其他行政职责。
• 支持协调所有地点的年度预防性维护。
• 支持与承包商、顾问和利益相关者协调改造项目。
• 支持与居民和承包商协调维护请求/维修。
• 起草建筑和单元维护通知并在现场分发。
• 准备给居民的费用返还信和发票工作的付款计划。
• 审查和回应租户的维护请求和查询。
• 支持对居民和社区关于维护问题的询问或投诉的及时和尊重的回应。
• 维护准确的当前和存档的建筑文件。
• 支持收集协会年度报告的物业服务和维护数据。
• 根据需要支持员工覆盖的一般办公室行政职责。
• 以及ENFHS不时传达的其他职责和责任。
上述职位描述并不详尽，可能会根据组织的需要偶尔更改。
基本素质和经验
Entre Nous Femmes Housing Society欢迎所有有经验的管理员申请。我们将优先考虑具有以下属性或同等教育和经验组合的候选人。
教育
• 高中毕业证书。
• 在非营利住房物业管理、租赁物业管理执照或相关领域的高等教育（如学位、文凭、证书）将是一个优势。
经验
• 至少需要两到五（2-5）年的行政经验。
• 在非营利和合作住房部门的经验将是一个优势。
• 在建筑维护和与承包商合作的经验将是一个优势。
• 将考虑同等水平的技能和经验。
知识、技能和属性
• 在行政和居民/客户关系方面表现出色的能力。
• 出色的组织和项目管理能力。
• 出色的人际交往和冲突管理技能。
• 在决策和问题解决方面的能力。
• 能够独立工作并在压力下表现良好。
• 能够处理多重需求、紧迫的时间表和相互竞争的优先事项。
• 对多样性、公平、包容、去殖民化和原住民化的最佳实践和原则的理解。
• 高水平的数字素养和使用MS Office套件产品的经验：Outlook、Word、Excel、Teams、OneDrive、基于Windows的操作系统、互联网和移动技术。
• 在Arcori或其他物业管理系统中工作的经验将是一个优势。
• 在补贴和市场租赁住房方面的经验将是一个优势。
• 在社会住房中的生活经验将是一个优势。
• 必须有可靠的交通工具和有效的驾驶执照。
其他
• 该职位每周至少需要三天在ENFHS总部办公室工作，两天可以远程工作。混合工作时间表可能会根据运营需求而改变。
• 该职位可能需要每周前往本拿比、新威斯敏斯特、北温哥华、温哥华和素里或ENFHS建筑所在地的任何地方。
• 该职位有三（3）个月的试用期，期间需要亲自出席。
• 该职位需要进行与弱势儿童和成人合作的犯罪记录检查（由ENFHS支付）。
• 成功的候选人必须完全接种COVID-19疫苗或愿意在开始工作前接种疫苗。
薪酬
Entre Nous Femmes Housing Society的物业服务管理员职位在行业内的薪酬具有竞争力。
该职位的时薪为每小时28.00至32.00美元，具体取决于经验。该职位每周36小时，周一至周五，每周五半天。
ENFHS提供以下福利：
• 具有竞争力的工资和年度评估。
• 三周的假期。
• 在12月至1月的假期办公室关闭期间额外一周的带薪假期。
• 综合的扩展健康、视力和牙科套餐。
• 成功就业三个月后5%的RRSP贡献。
• 每月250美元的汽车津贴。
• 每年350美元的可报销员工健康计划。
• 员工培训和专业发展机会。
申请流程
我们鼓励来自所有性别、背景和文化的申请者加入我们多元化和包容性的团队。
如果您对Entre Nous Femmes Housing Society的这个机会感到兴奋，我们邀请您在https://enfhs.bamboohr.com/careers提交您的简历和求职信。
职位将保持开放，直到职位被填补。我们感谢所有申请者对我们职业机会的兴趣。然而，只有被选中面试的候选人会被联系。
