关于该职位
随着AWS的快速增长，我们正在寻找一位杰出的L7客户执行官，负责并推动与我们最具变革性的企业客户之一的战略关系。在此角色中，您将作为该账户的单线程领导者和“CEO”，协调客户关系的各个方面，同时领导一个矩阵化的AWS OneTeam，以实现卓越的成果和加速的业务增长。
这是一个将深厚的客户关系领导力与人员管理责任相结合的独特机会，推动战略转型和团队发展。您将建立和维护C-suite和董事会级别的关系，设计长期创新战略，并领导一个专注于帮助我们最具战略意义的客户利用AWS服务的全部范围构建和交付创新解决方案的专门团队。
主要职能
通过以下方式领导和发展与主要战略转型账户的整体关系：
作为单线程领导者，对客户成果和AWS增长负全面责任
领导整个客户组织的战略开发和执行
管理和发展包括客户经理、解决方案架构师、专家、技术客户经理和专业服务资源在内的矩阵化AWS OneTeam
推动客户转型计划，带来可衡量的业务影响
主要工作职责
战略账户领导
开发和执行与客户业务目标和AWS优先事项一致的全面多年客户成功和增长战略
负责所有客户购买中心、业务单元和地理区域的全球市场战略
以威望和执行力建立和维护C-suite、CEO和董事会级别的高管关系
通过利用新兴AWS服务和能力的战略计划推动客户创新
协调基础设施、应用程序和业务转型机会的复杂、多中心销售动作
领导每月业务审查，跟踪销售业绩、销售执行和关系健康
人员领导与团队发展
直接管理和发展专注于战略账户的AWS专业团队
为团队成员提供指导、指导和职业发展
进行绩效管理，包括目标设定、反馈和绩效评估
制定继任计划，并在团队内创建领导机会
培养客户至上、创新和卓越运营的文化
确保团队与AWS领导原则和文化价值观保持一致
矩阵化团队协调
领导和协调包括解决方案架构师、专家、专业服务、合作伙伴团队和技术客户经理在内的扩展AWS OneTeam
在所有OneTeam职能中行使资源分配权，以最大化客户成果
与跨职能利益相关者和领导建立并保持强有力的工作关系
促进销售和销售团队之间的协作，消除歧义和协调差距
利用主题专家、高管和思想领袖推动客户价值和AWS增长
业务管理与执行
超越指定账户的年度收入目标和战略计划目标
开发和管理多个客户业务单元和购买中心的机会管道
推动AWS全套服务的采用，包括新兴技术和行业解决方案
识别并执行跨亚马逊的赞助和合作机会
自主谈判复杂协议并跨越组织边界
将客户需求和见解传达给AWS产品和服务团队，以影响路线图
卓越运营
设计和实施可扩展的客户参与和成功衡量机制
建立高管参与、业务审查和战略规划的节奏
在预测、管道管理和目标跟踪中推动运营严谨性
主动识别风险和机会，制定缓解和加速策略
创建可在其他战略账户中使用的最佳实践和操作手册
生活中的一天
AWS重视多样化的经验
即使您未满足描述中的所有资格和技能要求，我们仍鼓励候选人申请。如果您的职业生涯刚刚开始，未遵循传统路径或包括替代经验，不要让它阻止您申请。
为什么选择AWS？
亚马逊网络服务（AWS）是全球最全面和广泛采用的云平台。
我们开创了云计算并从未停止创新——这就是为什么从最成功的初创企业到全球500强公司都信任我们强大的产品和服务套件来支持他们的业务。
包容性团队文化
在AWS，我们天生好学和好奇。由员工主导的亲和团体培养了一种包容文化，使我们能够为我们的差异感到自豪。持续的活动和学习体验，包括我们的种族和民族对话（CORE）和AmazeCon（性别多样性）会议，激励我们永不停止拥抱我们的独特性。
指导与职业发展
我们不断提高绩效标准，努力成为地球上最好的雇主
这就是为什么您会在这里找到无尽的知识共享、指导和其他职业发展资源，帮助您成长为更全面的专业人士。
工作/生活平衡
我们重视工作与生活的和谐。在工作中取得成功不应以牺牲家庭为代价，这就是为什么我们努力将灵活性作为我们工作文化的一部分。
当我们在工作场所和家庭中感到支持时，在云中我们无所不能。
AWS销售、营销和全球服务（SMGS）负责推动从最大和增长最快的小型和中型市场账户到企业级客户（包括公共部门）的收入、采用和增长。AWS全球支持团队与领先公司互动，并相信世界级支持对客户成功至关重要。
AWS支持还与在AWS服务之上构建关键任务应用程序的全球客户列表合作。
AWS行业团队致力于帮助行业客户实现他们的数字化转型之旅。我们的主要目标是满足客户在云旅程中的位置，并从他们的行业特定需求出发，反向推动他们的业务和整个行业的转型。我们的团队讲行业客户的语言，这意味着我们专注于客户的业务成果和行业用例，无论是我们如何构建产品和解决方案、如何销售、如何交付还是如何合作。
