职位概述
您将驻扎在客户的场地，为客户的IT管理和用户相关支持提供支持。
职责
• 在现场和远程支持终端用户解决与IT相关的问题（硬件/软件/网络），包括笔记本电脑/台式机及相关外围设备。
• 对系统进行安装、迁移和故障排除。
• 故障排除桌面相关问题。
• 服务器、数据库和IT基础设施的维护和支持，包括配置升级。
• 根据经理或管理层的指示完成其他任务和项目。
资格与经验
• 具备公认的信息技术ITE/文凭学历。
• 在IT支持岗位工作经验1-2年。
• 能够以专业的方式与各种人进行有效沟通，包括面对面、电话和书面沟通。
• 能够展示实际的故障排除和问题分析技巧。
• 能够在没有监督的情况下计划和优先处理工作量。
• 能够在压力下优先处理、管理和执行任务。
• 具备优秀的客户服务最佳实践知识。
愿意灵活工作并充满热情。
技能和特质
• 良好的人际交往和沟通能力，适应能力强，积极态度。
• 具备团队合作精神和追求卓越的决心。
• 优秀的客户服务技能。
• 自我激励，有强烈的成功驱动力。 
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