职位:业务参与经理(设计运营)
持续时间:12个月,可能延长或转为永久
地点:威灵顿街西66号;每周2天上班
业务单位:4 - 企业创新与设计
计划:周一至周五,核心工作时间
工作时间:每周37.5小时
经理备注:
角色:
设计运营 - 具备设计师的技能,并应具备需求收集、沟通业务需求以及从设计师那里完成任务的项目管理/业务分析技能。
需要有对设计有扎实的理解,但从管理的角度出发。
能够在业务和设计之间来回沟通设计需求的人。
交付负责人也可能适合这个角色。
来自大型企业、银行,并有设计机构经验的人可能适合。
其他关键交付内容:
支持设计和研究团队
OCAD的人和银行专业人士一起工作,成为两者之间的桥梁。
计划、电子表格、业务需求
与设计团队合作,了解设计线框图,同时也要从业务角度出发
应该对UX有一定的了解 - 可能在5年内不需要
具备前端经验的业务分析师或交付负责人也可以胜任
• ******熟悉前端UI开发和设计系统,以及UX实践******
候选人资料概述:
所需学位/证书:没有特定要求
经验年限:5年以上
请求原因/开放原因:补位
与利益相关者的互动百分比:绝大部分时间
团队规模:中等规模团队
项目:北美公共网站(项目),项目可能会有所变动
日常职责概述:
设计参与经理负责在项目的整个生命周期内进行体验交付管理。在内部,设计参与经理扮演设计体验倡导者和设计运营团队倡导者的双重角色。他们必须确保高质量的工作按时按预算交付,并营造一个支持性和高效的环境。在外部,他们是设计体验、流程和信念的大使。他们在项目之前、期间和之后保持和建立关系。
体验设计参与经理必须理解并阐述设计和UI构建如何融入项目/业务决策以及如何改善用户体验。这个人是一个经验丰富、精通业务的人,熟练管理团队,同时提供与进行中的项目/平台/旅程相关的杰出项目支持。
领导项目的广泛解决方案和方法,并担任可信的体验顾问的角色
与DCX高管团队和UX负责人合作,制定、计划和定价体验战略和设计交付物;阐述交付物的可衡量的业务结果(包括关键输入、依赖和里程碑)
清楚地阐述设计原则 - 发现、北极星愿景和蓝图;高级设计、线框图、视觉设计、研究、可访问性、设计运营和文案,向合作伙伴阐述其价值。
与前端UI开发和设计系统团队合作,制定、计划和定价UI和设计系统开发活动,作为整体项目规划/预测的一部分
与技术合作,将体验设计和开发活动与整体集成项目计划对齐
与产品、规划、业务和交付伙伴合作,战略性地管理整体项目流水线,强调和减轻体验风险、问题和机会
向设计运营高级管理层报告体验组合状态、体验风险、问题、财务状况和升级情况
始终管理业务期望,确保提供最高质量的服务,并征求并采取业务和项目合作伙伴的反馈意见
扩大并维护与关键合作伙伴的关系
有效和高效地计划和优先考虑所有体验交付物和资源
能够在管理合作伙伴期望的同时管理项目范围和财务状况
能够与各级别和各类合作伙伴互动,例如项目经理、业务分析师、业务所有者、技术等
能够同时关注项目和体验目标
管理供应商资源的关系管理;质量、发票,包括确保我们的设计负责人在正确的项目上得到最好的人才支持
对产品设计和数字开发(交互/视觉设计和内容/UI开发)有很好的理解
具备卓越的组织、书面和沟通能力,对细节具有无可挑剔的响应和跟进能力
具备与他人建立强大关系的能力,通过协商和建立多样化的个人技能和风格的凝聚力来影响他人
成为合作伙伴或技术方面任何纠纷的焦点,以确保遵守和支持设计战略和设计原则
必备条件:
• 5年以上设计和开发项目管理经验,最好是在管理咨询、项目管理或设计机构环境中。
• 熟悉前端UI开发和设计系统,以及UX实践
• 资源预测和估算经验
• 变革管理专业知识
• 敏捷和精益交付经验,推荐具备Scrum和Safe敏捷经验
• 具备项目管理工具、项目管理方法和最佳实践的兴趣
• 对设计方法论和与设计实践领导者合作的浓厚兴趣
• 具备与他人建立强大关系的能力,通过协商和建立多样化的个人技能和风格的凝聚力来影响他人
• 具备如Clarity等预测工具的经验
最好具备:
• 公司经验
• 银行经验
• 金融机构经验