服务交付经理 - 国际 - Invenergy LLC招聘

Invenergy在能源领域推动创新。凭借几十年的创业经验和无与伦比的执行能力，我们解决客户和社区面临的能源挑战。我们在全球范围内提供大规模的发电和储能解决方案，为创造更清洁的能源未来做出贡献。我们开发。我们建设。我们拥有。我们运营。我们是Invenergy。职位描述国际服务交付经理职位概述国际服务交付经理将担任促进现有和新业务线和地点的IT基础设施和IT业务服务的识别、定义和交付的主导角色。在这个高度可见的角色中，您将领导一个跨职能团队，包括业务利益相关者和IT人员（IT基础设施、服务台、信息安全和IT业务管理），使用传统的项目管理方法和基于敏捷、Scrum的实践。您将负责协助拥有、指导技术关系和支持一个充满活力和不断发展的组织的日常运营。您将确保遵守合同义务，符合IT治理标准，识别潜在风险并制定缓解计划。这个角色需要了解端到端的技术服务目录、标准的IT服务管理框架和IT运营。理想的候选人将利用他们的技能成为我们支持的内部业务单位的值得信赖的合作伙伴、顾问和技术通才。个人将积极 contribute to the success of the overall IT Service Delivery program and provide tactical/operational direction and demand management to enable alignment of business needs with IT capabilities. 职责 • 将IT优先事项与业务计划对齐，并担任与IT相关的业务利益相关者的顾问角色 • 管理IT服务交付需求的整体规划、指导、协调、执行、控制和完成 • 为IT运营和支持团队提供交付管理监督，负责广泛的IT技术和功能 • 定义、实施改进并满足服务级别协议 • 建立并维护强大的业务利益相关者关系，并参与业务所有者会议，以确保客户满意度 • 担任业务利益相关者的第一联系人，处理IT服务问题 • 定期收集对关键IT服务的满意度反馈 • 与业务利益相关者沟通和协调IT合规和治理活动 • 负责监督与应用供应商的托管服务关系的技术组件 • 领导准备、获得协议并管理责任范围内的IT预算，与IT业务管理、运营和业务解决方案合作 • 监督交付成果的创建，包括架构和技术设计 • 通过对项目进度、风险、工作范围和预算的严格控制，确保实施和持续服务按时交付并满足业务需求 • 确保运营团队和分包商清楚了解业务需求，并提供日常建议和支持 • 制定和推动战略愿景和持续改进路线图，优化架构和系统性能，与业务战略一致 • 协助IT领导制定长期技术路线图、资源计划和预算 • 简化和标准化共享IT服务和应用程序 • 确保全球标准、政策和系统平台的正确实施 • 提升IT组织的能力，并努力增强IT组织的业务价值 • 建立并提供高质量、信息丰富的书面和口头项目沟通，包括状态、仪表板和服务交付项目更新 • 提供领导和指导，包括指导、培训和评估，最终实现最佳绩效水平 • 入职、指导和发展团队，营造创新、协作和持续改进的文化 • 完成绩效评估，适时采取纠正措施，并参与招聘决策资格 • 信息安全、计算机科学、商业或相关领域的学士学位 • 5年以上全面的IT经验，其中在全球企业公司的IT方面具有丰富经验 • 能够在时间限制下管理多个并发项目、活动和任务 • 能够与高管和利益相关者就项目范围和状态问题进行接口 • 能够促进有成效的会议并推动结果 • 具备解决问题、确定适当行动并在最小指导下完成项目的能力 • 有IT供应商关系管理和监督经验者优先 • 较强的解决问题和影响力技巧 • 了解IT项目管理、跟踪、报告和风险/问题缓解 • 出色的领导、沟通和组织技能，具有结果导向的思维方式 • 可能需要国际出差高达25% 优先考虑 • 2年以上能源发电、分布式控制系统或类似行业的经验 • 英语和西班牙语或英语和葡萄牙语双语者优先薪资范围 $110,266.50 - $139,125 福利符合条件的员工可享受医疗、牙科、视力、401(k)、奖金、带薪休假等福利。 Invenergy LLC是一个平等就业机会雇主。所有合格的申请人将得到平等的就业机会，不受种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄、作为受保护的退伍军人或残疾人的身份等其他因素的影响。