地点：纽约 - 美利坚合众国，纽约，纽约
高级副总裁 - 用户体验/用户界面（现场体验）
我们目前正在寻找一名用户体验/用户界面设计师加入我们的现场体验设计团队。我们热衷于为用户需求发声，并提供重新定义客户日常金融活动的创新、世界一流的产品。该团队正在尝试为我们的实体位置提供革命性和创新性的服务方式。您将负责设计数字体验、物理空间、自助银行机器以及重新定义银行外观的员工工具和流程。
Capital One的设计团队处于丰富客户数字和实体体验的前沿。我们倡导合作、真实和健康批评的繁荣环境，我们尊重思想的多样性，营造归属感的文化，并提升彼此。如果您是一个创新者和讲故事者，愿意在一个可以实验、学习并改变金融业的环境中发展，我们很乐意听到您的声音。
你的职责：
• 您将负责处理各种职责，包括：
• 协作与联系
• 与技术、产品和业务团队合作，发现客户和业务需求，然后将其转化为引人入胜、简单直观的设计解决方案和易于理解的概念，以改进产品界面和体验
• 通过以人为本的设计方法，包括：发现、研究、构思、白板会议和用户测试，为客户发声
• 支持设计导向的研讨会，以促进不同合作伙伴和团队之间的沟通和协调
• 积极提出建议和解决方案，通过倡导以研究和分析为基础的设计中心产品增强的优先级排序
• 与设计社区同行联系，以学习、分享和教学为服务
• 与各个地理区域的合作伙伴和团队合作
• 拥抱并倡导体验思维 - 这对于工作和结果同样重要
发现与交付
• 通过与合作伙伴合作参与发现会议，支持早期产品定义，发现客户痛点和机会
• 熟悉设计工具，以交付概念并促进团队之间的成功合作
• 参与端到端产品设计，包括：
• 与研究人员合作，了解客户需求，并通过可用性和共情研究确定机会
• 构建问题、确定见解，并定义视觉设计以满足客户需求
• 创建流程和用户流程、线框图、旅程地图和交互模型，生成低至高保真度的原型
• 在现有标准中设计，并创建新的标准，为我们的内部设计系统、最佳实践和指南做出贡献
• 支持有效地讲述和展示视觉概念给各个利益相关者
• 与技术同事合作，创建高保真度的设计资产，以供验收、开发和交付市场
基本资格
• 至少3年的服务/用户体验和用户界面设计经验，从范围确定到生产交付的项目领导经验
首选资格
• 设计跨渠道和平台体验
• 擅长与产品和技术合作伙伴合作，包括分享设计思维方法和设计工作
• 能够向大型观众和利益相关者展示工作
• 在大型企业环境中工作并与跨职能团队合作的经验
• 计划、执行、综合和展示具有可操作的下一步和建议的研究经验
• 熟悉设计和原型工具，如：Adobe产品，Figma。CAD工具是一个加分项
• 在多个渠道进行设计的经验，包括：iOS、Android、Web
• 熟悉使用和偶尔贡献于已建立的设计系统
• 熟悉物理原型和空间设计
此时，Capital One不会为此职位的新申请人提供就业授权的赞助。
该职位的最低和最高全职年薪如下，按地点划分。请注意，此薪资信息仅适用于在这些地点之一工作的候选人，并指的是Capital One在此发布时愿意支付的金额。兼职角色的薪资将根据约定的正常工作小时数进行比例调整。
纽约市（混合现场）：高级副总裁，设计，年薪114,700美元 - 130,900美元
加利福尼亚州旧金山（混合现场）：高级副总裁，设计，年薪121,400美元 - 138,600美元
在其他地点工作的候选人将受到与该地点相关的薪资范围的限制，实际的年薪将仅在候选人的录用信中反映出来。
该职位还有资格获得绩效奖励，包括现金奖金和/或长期激励（LTI）。奖励可能是自由裁量或非自由裁量，具体取决于计划。
Capital One提供全面、有竞争力和包容性的健康、财务和其他福利，支持您的整体福祉。请在Capital One Careers网站了解更多信息。资格根据全职或兼职状态、豁免或非豁免状态以及管理层级而异。
预计此职位将接受申请至少5个工作日。
请不要联系中介。Capital One是一家致力于多样性和包容性的平等机会雇主。所有符合资格的申请人将获得平等的就业机会，不论性别（包括怀孕、分娩或相关医疗状况）、种族、肤色、年龄、国籍、宗教、残疾、基因信息、婚姻状况、性取向、性别认同、性别重置、公民身份、移民身份、受保护的退伍军人身份或适用的联邦、州或地方法律禁止的任何其他基础。Capital One倡导无毒工作场所。Capital One将根据适用法律的要求，以与有关犯罪背景调查的要求一致的方式考虑雇佣有犯罪记录的合格申请人，包括适用的法律规定，如纽约纠正法第23-A条；加利福尼亚州旧金山警察法第49条第4901-4920节；纽约市公平机会法；费城公平犯罪记录筛查法；以及其他适用的联邦、州和地方法律和法规有关犯罪背景调查的规定。
如果您访问我们的网站寻找就业机会的信息或申请职位，并且您需要获得适应，敬请联系Capital One招聘部门，电话：1-800-304-9102，或通过电子邮件联系：RecruitingAccommodation@capitalone.com。您提供的所有信息将被保密，并且仅在提供所需合理住宿的范围内使用。
如需技术支持或有关Capital One招聘流程的问题，请发送电子邮件至Careers@capitalone.com。
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