质量保证主管

15个月前全职
Swissport

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location 悉尼
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质量保证主管的职责是及时识别风险和合规趋势,并提供改进解决方案。 该职位负责开发和审查操作风险、流程设计和集成支持我们的安全管理计划的项目。 这包括为站长提供积极的支持和指导,以确保部门满足要求,同时在实现适当的安全、财务、运营和客户结果方面取得平衡。 通过激励高绩效团队、管理客户关系和运用创业精神来建立业务盈利能力。 他们还将成为业务中安全的关键领导者,应用瑞士港安全管理系统以确保团队和客户运营的安全。 该职位是领导团队中的重要职位,向澳大利亚服务交付负责人汇报。 工作职责负责质量保证计划的管理和行政工作,包括积极提供质量和风险管理专业知识,并提供审计计划的交付。 此外,该职位还负责持续改进政策、流程、培训和系统,以提高运营合规性和减轻与安全相关的风险。 按照瑞士港手册要求管理质量保证计划。 按计划进行审计,识别和沟通不合规和安全问题,同时提出潜在解决方案并管理SDMS。 提供质量建议和支持,改善标准、系统和培训成果。 管理风险登记簿并提供风险评估支持。 维护合规性声明,以证明符合澳大利亚民航局、国际航空运输协会和其他瑞士港功能的集团标准。 协调与瑞士港功能相关的内部和外部审计。 领导应用瑞士港的安全管理系统。 实现运营服务关键绩效指标,包括超越客户服务水平协议的障碍。 发展人才能力,重点关注领导力发展、继任计划和人才管理。 与客户建立关系管理,确保服务绩效的倡导。 负责业务线的利润和损失绩效,负责优化利润率,制定业务的战略愿景,并制定改善安全、服务、人才能力和财务绩效的计划,以在两年内实现。 管理资源以平衡业务能力和能力、员工参与度和成本结果 资格和能力航空、领导力或业务/管理相关领域的大学学历。 深入了解行业趋势和发展,并了解如何战略性地利用它们推动业务的成功。 具有作为业务单位领导团队成员的工作经验,并为业务战略的实施做出贡献。 具有不断在战略思维和注重细节的任务之间切换的能力和意愿,以推动业务结果的实现。 出色的商业敏锐度,能够整合数据分析并提出建议。 出色的人际关系技巧。 在快节奏的服务运营中管理多个具有不同要求的客户的经验。 在动态、多文化和地理分布的矩阵组织中取得成功的能力。 高级项目/投资组合管理技能。 高水平的数字和口头推理、问题解决、沟通、谈判和人际交往能力;以及在适应性、灵活性、承诺、运用良好的判断和推理能力以及有效地优先处理任务方面具有高水平的个人素质。 具有领导大型员工团队的经验,具备辅导领导者、人才发展和激励一线团队成员的能力。 在员工关系方面具有线管理经验。 具有建立关系的经验,能够建立合作工作关系以实现共同目标。 自信的沟通能力,能够简明扼要地分享自己的观点。 具有企业家型好奇心,具备较强的商业技能和影响结果的能力。 能够应用安全管理系统。 能够在多客户机场运营中获得技术自信,包括客户服务和飞机装载。 具备工作力量规划流程的能力,包括预测流失、培训、休假和运营覆盖。 平等就业机会声明瑞士港作为平等机会雇主,其招聘决策基于业务需求和最合适的候选人,并不以任何受保护类别为基础做出雇佣决策。 只有澳大利亚或新西兰的永久居民,或者有权在澳大利亚或新西兰工作的人才能申请。 #J-18808-Ljbffr