服务交付经理,专业服务

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描述 Confluent是一家开创性的数据基础设施公司,专注于数据流动。你是否曾在Netflix上找到一部新的最爱系列剧,从Walmart的路边取走杂货,或者使用Square支付某物?这就是数据流动的力量在发挥作用——让组织即时访问不断流动的大量数据。在Confluent,我们正在构建这种新型数据基础设施的基础平台。我们的云原生解决方案旨在成为智能连接组织中不断流动的来自多个来源的实时数据的纽带。有了Confluent,组织可以创建一个中枢神经系统,在数字化为先的世界中进行创新和取胜。 我们正在寻找有自我激励的团队成员,他们渴望挑战,并愿意付出努力,帮助实现Confluent的巨大潜力。在我们共同解决重大问题的过程中,你可以制定自己的道路,并承担健康的风险。我们重视拥有多元化的团队,并希望你在我们成长的同时也能成长——无论你是刚开始职业生涯还是管理一个大团队,你会惊讶于你的影响力的巨大程度。 职位描述: 作为服务交付经理,你将与专业服务、销售、资源管理和客户成功团队合作,计划、管理和执行Confluent技术的成功部署。服务交付经理最终负责项目的领导、财务管理、质量和及时交付,以实现客户的采用和成功。作为服务交付经理,你必须能够在一个不断变化、快节奏的环境中工作和适应,具备强大的沟通、协作和领导能力,以及丰富的魅力和活力。 你的职责: • 你将大部分时间直接参与客户项目,作为专业服务的代表,确保我们满足承诺的条款,并推动客户取得成功的结果 • 你将掌握范围、计划、资源、预算和文档,通过定期状态审查和检查点来设定和管理期望 • 我们希望客户提供项目经理与你合作,但你是我们交付能力的代表,具备我们的解决方案最佳部署的专业知识,因此你需要迅速了解我们的解决方案以及客户选择我们的原因 • 作为交付专业人员,你还将为业务发展活动提供意见,包括估算、合同审查、案例研究开发和市场推广活动,以扩大你对业务的曝光度和价值 • 你可以预期在远程和现场工作之间保持平衡,并愿意根据需要在增长市场地区(中东非洲和以色列)与同事和客户会面时出差。 你需要具备: • 在各种技术和业务领域的交付管理方面有丰富经验——拥有已知交付方法的认证是一个加分项 • 对数据流处理有良好的了解,特别关注数据集成、Kafka和治理。 • 讲求实际,理解项目严谨性和控制的重要性,同时平衡数据转型的现实情况 • 具备一套熟练的软技能,同时对讨论技术不感到不适 • 管理并发的客户项目,与跨职能团队合作,监督战术和战略举措,推动业务转型,实现客户目标。 • 具备领导能力,能够识别扩展机会 • 熟悉我们的产品和解决方案 • 在COVID后的世界中,愿意在必要时出差50%的时间 以真实面目示人 在Confluent,平等是我们文化的核心原则。我们致力于建立一个包容性的全球团队,代表各种背景、观点、信仰和经验。我们越多样化,我们的社区就越丰富,我们的影响力就越广泛。就业决策是基于与工作相关的标准进行的,不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾、退伍军人身份或适用法律保护的任何其他分类。 点击此处查看我们的候选人隐私声明,该声明描述了Confluent,Inc.及其集团公司如何何时收集、使用和共享加利福尼亚州求职者和潜在雇员的某些个人信息。