公司简介
在ServiceNow，我们的技术让世界为每个人服务，而我们的员工则使这成为可能。我们迅速行动，因为世界不能等待，我们以独特的创新方式为我们的客户和社区创新。加入ServiceNow，你将成为一个雄心勃勃的变革者团队的一员，他们怀揣着无尽的好奇心和创造力的驱动。我们知道，当你过上最好的生活并展示你独特的才能时，你才能发挥出最好的工作，因此我们会尽一切努力让这成为可能。我们一起梦想，相互支持，实现我们个人和集体的梦想。未来属于我们，它从你开始。
我们拥有7700多个客户，为约85%的财富500强公司提供服务，我们自豪地成为《财富》杂志评选的100个最佳公司和最受钦佩的公司之一。
在Now博客上了解更多关于现在生活的信息，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
如果您不确定是否符合工作描述的所有资格，但对该职位非常感兴趣？我们仍然鼓励您申请！在ServiceNow，我们致力于营造一个包容的环境，听取、重视和尊重所有声音。我们欢迎所有候选人，包括来自非传统、多样化背景的个人，可能与此职位的典型路径不太相关。我们相信技能和经验是可转移的，追求梦想的渴望会产生出色的候选人。
职位描述
职位名称：高级ITSM产品经理
地点：美国远程。
描述
ServiceNow让工作更好地为人们服务。我们的基于云的平台和解决方案提供数字化工作流，为员工和企业创造出色的体验并释放生产力。我们正在快速增长，创新速度更快，并以重要而显著的方式对我们的客户和员工的生活产生影响。我们为超过6,900个客户提供服务，约占财富500强的80%，并入选2020年《财富》杂志评选的最受钦佩的公司之一。
我们正在寻找那些愿意立即加入并帮助我们建立在我们令人难以置信的动力、多元化和积极参与的员工队伍以及我们的目标上的人。
在Now博客上了解更多关于现在生活的信息，并听听我们的员工讲述他们在ServiceNow工作的经历。
职位描述
您是否热衷于产品管理，并且在为客户提供出色结果方面不懈努力？您是否注重细节，并在快节奏、创新的环境中蓬勃发展？ServiceNow被《福布斯》杂志评为2018年全球最具创新力的公司，通过我们的数字化工作流和企业云平台，ServiceNow正在改变工作世界。我们正在寻找一位经验丰富的产品经理加入我们的产品和服务管理团队，专注于IT服务管理。
这是一个塑造我们下一代IT和移动体验的功能和体验的机会。您的技术能力、客户同理心和在ServiceNow平台上的丰富经验以及对技术的专业知识将帮助您在个人贡献者的角色中蓬勃发展，与销售团队、解决方案咨询团队、工程团队密切合作，特别关注ServiceNow功能，帮助我们的客户在其环境中实现更深入的参与。
在这个角色中，您将做以下工作：
• 与我们的销售团队和客户紧密合作，推动我们的策略并为路线图讨论带来新的想法。
• 在服务销售会议之前，向现场销售人员提供意识和背景信息。
• 在评估日常开发决策时代表客户的声音
• 与产品营销团队合作，制作上市材料
• 直接与客户接触，领导他们在利用ServiceNow产品方面的采用和成功案例
• 与利益相关者建立关系，并通过采用者计划等支持他们，了解他们在产品领域的痛点和问题的愿景
• 与产品经理密切合作，向他们提供来自现场和客户使用案例的见解，以影响产品路线图。
• 与销售团队一起评估细分市场和机会，推动自动化、发布产品的产品可用性以及市场推广，使用多种工具，如SharePoint、Office产品。
• 评估哪些即将推出的应用程序和功能对客户最相关，明确定义这些应用程序和功能解决的用例和问题。
• 从培训、支持和专业服务中快速适应和学习，确保新产品功能的顺利接受
资格要求
资格要求
• 在商业软件产品公司担任产品经理、产品负责人、顾问或产品分析师等职位的经验超过7年
• 在面向B2B客户的角色中利用ServiceNow平台为客户带来成功的经验
• 对IT服务管理有详细的了解
• 快速学习新技术概念的能力
• 在可能和理想之间做出权衡决策的能力，这需要对技术可行性有良好的判断力
• 能够自如并在大型观众面前进行产品演示，同时也能够与客户进行深入的1对1交流。
• 战略思维，快速学习，并具有影响力的沟通能力。
• 能够在大型观众面前进行产品演示
• 必须喜欢在高度合作的环境中工作
首选资格：
• 在企业级平台即服务（PaaS）或软件即服务（SaaS）提供方的产品经理经验
• 合作伙伴和合作伙伴生态系统经验
• 第三方技术集成经验
对于在湾区的职位，我们提供152,000美元至266,000美元的基本工资，加上股权（如果适用）、可变/激励性报酬和福利。销售职位通常提供有竞争力的目标收入（OTE）激励报酬结构。请注意，所示的基本工资仅供参考，个人的总体报酬将根据资格、技能水平、能力和工作地点等因素而有所不同。我们还提供健康计划，包括灵活支出账户、带有公司匹配的401(k)计划、ESPP、匹配捐赠、灵活的休假计划和家庭休假计划（符合资格要求）。薪酬是根据职位所在地区确定的，并可能根据工作地点变化而变化。
其他信息
ServiceNow是一家平等就业机会雇主。所有合格的申请人都将获得平等的就业机会，无论种族、肤色、宗教、性别、性取向、国籍或民族、血统、年龄、残疾、性别认同或表达、婚姻状况、退伍军人身份或任何其他受法律保护的类别。
在ServiceNow，我们以灵活性和信任为基础，在我们分布式的工作世界中领导。点击此处了解我们的工作角色：灵活、远程和办公室必须。
如果您需要合理的适应来完成申请过程的任何部分，或者在能力受限或无法访问或使用此在线申请过程并需要替代方法申请时，您可以通过talent.acquisition@servicenow.com与我们联系寻求帮助。
对于需要访问受出口管制法规约束的技术数据的职位，包括出口管理条例（EAR）规定的技术数据，ServiceNow可能需要从美国政府获得对某些个人的出口许可批准。所有就业都取决于ServiceNow获得可能由美国政府要求的任何出口许可或其他批准。
请注意：虚假的职位发布/职位欺诈越来越普遍。点击此处了解要注意的事项以及如何保护自己。所有真正的ServiceNow职位发布都可以在ServiceNow职业网站上找到。
来自《财富》杂志。© 2022 Fortune Media IP Limited版权所有。在许可下使用。
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纽约