职位描述
在这个职位上,您将为商店团队设定基调,帮助我们为客户和员工树立品牌形象。您的领导角色在支持商店战略执行、实现业绩目标和通过商店的各个方面推动盈利销售增长方面起着关键作用,包括客户和产品运营、商品陈列和人才发展。通过与领导团队的合作,您的目标是教导他人并辅导行为,培养出一个高绩效团队,以满足或超越目标。
您的工作内容
• 所有领导者都应成为品牌销售行为的专家,与每位走进我们门店的客户一起领导和利用这些行为,从而为客户提供卓越的体验。
• 招聘、雇佣和培养员工,推动高绩效和参与度的文化
• 通过教导、辅导和提供有意义的反馈来建立团队绩效的责任
• 通过以客户为中心的思维支持战略和流程,提供结果、推动店铺销售,并最大程度地提高效率和生产力
• 促进社区参与
• 根据客户和业务伙伴的需求调整团队优先事项
• 对运营、服务或行政团队提供一线监督
您的特点
• 清晰直接地传达期望并给予反馈,同时倾听以学习,以解锁个人和业务结果
• 具备组织和利用时间管理和优先级管理技能的能力,以在竞争激烈的环境中有效管理多个任务
• 在推动指标以实现满足或超越业务目标的结果方面具备实力
• 能够根据需要出差
• 超越表面情况,使用报告和公司工具找出潜在问题并考虑可能的替代方案
• 对自己所在领域的概念和程序有良好的理解