薪资范围为60,000.00美元至120,000.00美元
薪资基于多个因素，根据职位而异。这些因素包括劳动市场，在某些情况下可能还包括教育、工作经验和认证。除了薪资外，Target还关心并投资于您作为团队成员，以便您能够照顾自己和家人。Target为合格的团队成员及其家属提供全面的健康福利和计划，其中可能包括医疗、视觉、牙科、人寿保险等，以帮助您和您的家人照顾整体健康。其他适格的团队成员福利包括401(k)计划、员工折扣、短期残疾保险、长期残疾保险、带薪病假、带薪国定假日和带薪休假。在https://corporate.target.com/careers/benefits上找到从金融和教育到福祉等方面的竞争福利。
关于Target
在Target工作意味着帮助所有家庭发现日常生活的乐趣。通过我们的价值观和文化，我们将这一愿景变为现实。在这里了解更多关于Target的信息。
关于服务与参与
欢迎、感谢并超越客户的期望，关注客户互动和恢复的客户体验倡导者。了解关于推动采用、使用和最终客户忠诚度的能力和功能的实物和数字服务和解决方案的倡导者。使购物变得轻松无缝，方便客户在收银台、客户服务、礼品注册、取货和驱车上门。
在Target，我们相信我们的领导者有意义的经验可以帮助他们建立和发展职业技能。服务与参与执行团队领导者的角色可以为您提供以下内容：
• 了解客户服务基本原则和在整个商店建立和管理客户第一团队文化的经验
• 掌握客户参与的技能；解决问题和解决方案
• 了解零售业务基本原则，包括：部门销售趋势、库存管理、客户购物模式、定价和促销策略
• 有经验制定和计划部门每月/季度工作量以支持业务优先事项，并管理团队实现服务和销售目标
• 有管理小时制团队成员和领导者的经验，并制定服务和参与业务战略和目标
• 具备招聘、选拔和管理小时制团队成员和领导者的能力
作为服务与参与执行团队领导者，没有两天是相同的，但是一个典型的工作日很可能包括以下责任：
• 建立一个充满激情和知识的客户倡导者和服务与参与领导者团队，致力于通过减少等待时间、友好的客户互动和服务恢复来超越客户服务期望
• 提高整个商店的销售额，了解您在销售增长中的角色以及您的部门和团队对整个商店的盈利能力的贡献和影响
• 预测人员需求，人才计划和招聘 - 长期和短期
• 管理领导者跟进培训完成情况，检查理解并提供持续教育机会，以提高所有前台体验的熟练程度
• 在服务和参与团队领导者职业发展关键接触点进行一致而有意义的发展对话
• 个性化认可和赞赏，以强化关键客户服务行为并促进积极的团队和以客户为中心的文化
• 通过明确的期望和绩效管理（倾听、观察、认可和辅导）建立责任文化，关注关键的服务和参与行为
• 了解业务报告和客户见解，以了解、排除故障并跟进机会领域
• 快速回应任何负面的客户购物体验，通过缓解情况并确保您的团队理解并得到支持，为客户解决问题
• 拥有遵循调度分配和指南以支持高峰交通时间、重要节假日活动和周末的团队领导者日程安排
• 根据客户流量和销售的波动，根据人员需求迅速做出反应或调整安排，确保商店体验顺畅
• 确保团队领导者的日程安排支持顾客高峰交通时间，适应各种购物偏好：收银台、自助结账（SCO）、订单取货（OPU）、驱车上门（DU）。
• 成为实体和数字产品的倡导者，以确保您的团队能够提供、教育和推广一套回报我们客户和/或增强他们购物体验的福利、功能和产品（包括Target RedCard和Wallet）
• 预期并使您的团队及时了解即将推出的重大促销活动、品牌发布和活动
• 利用客户调查报告工具，在对客户体验影响最大的关键领域推动变革，并利用客户反馈进行团队辅导/认可。
• 带领团队提供高效便捷的客户取货体验
• 按照客户和业务需求的工作时间表工作（包括早晨、晚上和周末）
• 树立道德行为、安全和合规的文化；带领团队以同样的方式工作，并对他人负责
• 作为关键携带者，遵循所有安全培训和流程
• 处理商店需求（紧急情况、监管访问等）
• 根据业务需求进行其他所有职责
我们正在寻找以下人才：
如果：
• 在一个有趣和充满活力的环境中工作让您兴奋……我们高效地合作，为客户提供服务
• 为客户提供让他们说“我爱Target！”的服务让您兴奋……这就是为什么我们喜欢在Target工作
• 您喜欢整天与人交流，并为他人提供便利……与客户互动，解决问题，并让客户的一天变得更好是我们工作的核心
• 您不是在寻找一份周一到周五坐在电脑前的工作……我们整天都很忙（尤其是在周末），让客户感到受欢迎、受启发和受奖励变得轻松
好消息是我们有一些令人惊叹的培训，可以帮助您学到成为服务与参与执行团队领导者所需的一切。但是，您应该具备一些从一开始就需要的技能：
• 4年制学位或同等经验
• 强大的人际交往和沟通能力
• 强大的商业头脑
• 解决冲突，领导并对他人负责
• 与组织的各个层级相处并进行互动
• 强大的认知能力，包括问题分析、决策、财务和定量分析
• 学习和适应当前的技术需求
• 独立和团队管理工作负荷和优先任务的能力
我们是一个很棒的工作场所，关心我们的团队，因此我们希望确保在以下几个基本方面我们的期望是清晰的：
• 可以进入建筑的所有区域以应对客户或团队成员的问题
• 解释指示、报告和信息
• 高效安全地扫描、处理和移动商品，包括频繁举起或移动15磅的商品和偶尔举起或移动40磅的商品
• 准确处理收银台操作和现金交易
• 灵活的工作时间表（例如，夜间、周末和假日）和正常出勤是必要的
美国残疾人法案（ADA）
根据您的要求，Target将在申请过程中提供合理的辅助措施，以遵守适用法律的要求。如果您有残疾并需要在此申请过程中获得帮助，请访问您最近的Target商店或供应链设施，或联系客户服务部门，电话为1-800-440-0680，以获取更多信息。 
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