你好，我们是Innermost Digital。我们帮助组织推动变革，创造未来，并与他们的受众建立联系。我们通过帮助客户引起注意、沟通和教育、建立关系以及简化事务来实现这一目标。这使得我们的客户能够掌控自己的时间，同时实现他们的目标、目的和影响力。
我们正在寻找一位专注的WordPress开发人员加入我们的团队担任支持角色。这个角色主要涉及处理客户查询、解决错误、进行网站维护，并在不中断正在进行的项目的情况下提供帮助。候选人还将在WordPress/CMS使用方面对客户进行培训，起到至关重要的作用。
职责
• 客户支持：回应和解决与WordPress网站相关的客户查询，确保及时有效地解决问题。
• 错误修复和维护：识别和纠正技术问题，进行更新和常规维护，确保网站功能正常。
• 客户培训：教育客户使用WordPress和CMS，提供站点管理和最佳实践指导。
• 技术专业知识：熟练掌握WordPress核心功能、插件和PHP，以进行故障排除和增强功能。
• 团队分工：在项目开发任务和持续支持责任之间保持清晰的分工。
• 能力提升：与团队合作，提高支持效率，增加处理客户需求的能力。
• 文档编制：为内部使用和客户参考创建全面的技术文档。
• 任务自动化：实施自动化解决方案，简化重复性任务，提高整体生产力。
资格要求
• 在WordPress开发方面有经验，包括核心功能、插件管理和PHP。
• 强大的故障排除能力，能够高效解决技术问题和修复错误。
• 能够将复杂的技术概念有效地传达给非技术客户。
• 在WordPress/CMS使用方面有培训和指导客户的经验。
• 理解将基于项目的工作与支持任务分离的重要性。
• 熟练编写内部和外部使用的技术流程文档。
• 能够识别任务自动化的机会并实施有效的解决方案。
福利待遇
• 基于经验的竞争薪水（每年42K-50K美元）。
• 提供职业发展和技能培养的机会。
• 以创新为重点的协作工作环境。
• 全面的福利计划，包括健康保险等。
如果这听起来是一个令人兴奋的机会，您可以利用您的WordPress专业知识提供卓越的支持并增强客户满意度，我们鼓励您申请并成为我们团队的重要成员！
请将您的简历和推荐信发送至：careers@innermostdigital.com
Innermost Digital
18 Crown Steel Dr. Suite 209
Markham, ON, Canada
L3R 9X8 
多伦多