• 具有15年经验的IT服务公司
• 24x5班制环境
• 2年固定期限合同
关于公司
我的客户是一家成立已久的IT服务公司，业务遍布本地和国际市场。他们正寻求通过聘请一名IT支持（数据中心/基础设施）来扩大团队规模。
工作内容
• 处理与产品相关的客户查询和问题。
• 解决用户的问题并提供解决方案。
• 以用户友好和有效的方式提供帮助。
• 定期检查和确保数据中心基础设施的运行状态。
• 实施预防措施以避免潜在问题。
• 及时响应任何异常或潜在故障。
• 监控各种系统生成的警报和事件。
• 在响应事件时遵循既定的程序和升级路径。
• 迅速采取行动以最小化停机时间和服务中断。
• 进行设备检查以确保功能正常。
• 监控影响数据中心的环境因素，如温度和湿度。
• 管理设备和物资的库存。
• 与内部团队合作解决技术问题。
• 在需要时与外部供应商合作解决问题。
• 通过有效协调确保无缝的服务连续性。
所需技能和经验
具有技术支持方面的相关经验，对IT基础设施有深入了解。熟悉工单系统者优先考虑。
能够适应24x5班制环境，包括夜班、周末和公共假日。
待遇
这是一份为期2年的固定期限合同工作，IT支持（数据中心基础设施）的薪资范围为6,000美元至8,000美元，具体取决于经验年限。
请使用“申请”功能在线申请，或者您可以通过https://www.linkedin.com/in/Oliviatoh-032330132/与我联系。（EA: 94C3609 / R22109942）
经验
5年
技能
ITIL、IT支持、工单系统、IT基础设施、IT服务器、网络和存储系统
资格
ITIL、IT支持、工单系统、IT基础设施、IT服务器、网络和存储系统
教育
副学士学位/文凭 
新加坡